Televentas

Desarrollo Implementos

За апликацијава

Телепродажбата е работна алатка што раководителите на Implementos ја користат за да им служат на своите клиенти преку телефон, од нивните мобилни уреди и без потреба од десктоп компјутер.

Апликацијата се поврзува со истиот кол-центар како и CRM на компанијата: повиците пристигнуваат и одат преку корпоративната линија, а не преку личниот број на раководителот.

ШТО МОЖЕТЕ ДА НАПРАВИТЕ

• Примајте повици доделени од кол-центарот, со известувања на екранот дури и кога апликацијата е затворена.

• Јавете се на клиент со бирање на нивниот број, со веќе имплементиран шпански формат.

• Означете се себеси како достапен или недостапен со еден допир, за кол-центарот да знае кога можете да одговорите.

• Видете кој повикува пред да одговорите, користејќи ги податоците што CRM ги има во датотека за тој клиент.

• Префрлете го повикот на друг достапен раководител без да спуштате слушалка.

• Исклучете звук, ставете на чекање и спуштете слушалка директно од екранот за повици.

ЗА КОГО Е?

Ова е интерна апликација на Implementos. За да ја користите, ви е потребна сметка за раководител обезбедена од компанијата. Не е наменето за пошироката јавност и не дозволува регистрација преку апликацијата.

БАРАНИ ДОЗВОЛИ

• Микрофон: за зборување за време на повикот.

• Известувања: за да ве известат за дојдовни повици.

• Телефон: за да се осигури дека повиците на апликацијата работат беспрекорно со редовните повици од мобилен телефон.