Assist - Assistenza Tecnica

EUROSYSTEM2000 S.R.L.

За апликацијава

Забелешка: АПП може да се користи само со софтверот за управување со Assist и неговите интеграции. Повеќе информации на веб-локацијата www.assistsolution.it

АСИСТ Е АПЛИКАЦИЈА ЗА МОБИЛНА ТЕХНИЧКА ПОМОШ: УПРАВУВАЊЕ СО ИНТЕРВЕНЦИЈА, ОДРЖУВАЊЕ НА СИСТЕМ, ТЕХНИЧКА ПОМОШ И ПОПРОДАЖБА

Главни карактеристики:

Дневно извршување поврзано со нарачки
Вметнување на самоназначени/доделени интервенции
Вметнување повици од апликацијата или преку цевки за е-пошта
Доделување интервенции на тимови и индивидуални техничари
Историја на повици
Сериски броеви на клиентите, структура на фабриката и листови со технички податоци
Приспособливи списоци за проверка
Консултации за договор
Фото галерија
Потпис и печат на клиентот
Собирање согласност за приватност
Управување со наплати и плаќања
Патувачки магацини и трансфер на стоки со баркод
Посебен систем за пораки
Извод на сметка, евиденција на клиенти, ценовници, обиди за продажба
CRM и е-пошта маркетинг
Собирање податоци за инвентар
Собирање на нарачки за агенти
Интегрирана продавница
Управување со вештини и прашалници
Известување

Во движење и во реално време можете да ги вметнувате, управувате и затворите вашите интервенции. Со најавување, секој техничар ги прикажува доделените повици на апликацијата Assist со различни режими на гледање. Во секој повик можно е да се вметнат: обезбедени услуги, употребени материјали, слики, потпис и печат на клиентот, пополнување листи за проверка и евиденција на сметки и плаќања. На крајот од компилацијата, за неколку секунди, извештајот за интервенција автоматски се обработува и се испраќа преку е-пошта до клиентот, техничарот и менаџерот на компанијата. Податоците внесени во апликацијата се синхронизираат со системот за управување со помош. Сите податоци од извршените интервенции се достапни преку функцијата за консултација со историја.

СО АСИСТ МОЖЕТЕ ДА РАБОТЕТЕ И ОФЛАЈН

Апликацијата може да се користи и во офлајн режим: податоците ќе се синхронизираат автоматски кога сигналот е повторно достапен

ИЗВЕСТУВАЊЕ ЗА ДНЕВНИ АКТИВНОСТИ

Внесете ги сите релевантни активности од вашиот секојдневен живот со можност за прикачување слики, поврзување интервенции, наведување на трошоците и поминатите километри

ПОПОЛНЕТЕ ПЕРСОНАЛИЗИРАНА ЛИСТА ЗА ПРОВЕРЛИВА ЗА СЕКОЈ БУРЦОК

Преку софтверот за управување со помош, можете да изградите листа за проверка што вашите техничари можат да ја пополнат од апликацијата. Според видот на активноста за помош, систем, тип на сериски број и единечен сериски број, можно е да се дефинира список на информации кои, откако ќе ги состави техничарот, се складираат на повикот. Документот за сертификација се испраќа преку е-пошта до клиентот заедно со извештајот за интервенција; секој тип на листа за проверка може да се комбинира со различен целосно приспособлив шаблон за печатење

УПРАВУВАЊЕ СО ПАТУВАЧКИ МАГАЦИИ И ТРАНСФЕР НА СТОКИ

Со магацините на техничарите се управува и преку апликација. Од главниот магацин, секој квалификуван техничар ќе може да врши повлекувања и префрлувања до и од нивното комбе; функцијата за читање стоки преку баркод ги забрзува секојдневните операции обезбедувајќи максимална прецизност

СОГЛАСНОСТ ЗА ПРИВАТНОСТ И КОМЕРЦИЈАЛНА ПРОВЕРНА ЛИСТА

ASSIST ви овозможува да ги пополните формуларот за согласност за приватност и комерцијалните листи за проверка (создадени преку веб-порталот Areagate). Првиот ви овозможува да добиете овластување од клиентот за обработка на податоци, вториот овозможува собирање конкретни информации за клиентите со кои можете да креирате персонализирани маркетинг стратегии

ПРАЗНИЦИ И ДОЗВОЛИ

Во секое време, персоналот ќе може да внесува барања директно од апликацијата и менаџерот ќе може лесно да управува и да ги организира благодарение на календарот

КЛИЕНТСКА СМЕТКА ЗА КОНТРОЛА НА БАРАЊАТА ЗА ИНТЕРВЕНЦИЈА

Преку апликацијата, веб-порталот или преку е-пошта, вашите клиенти можат да внесуваат барања за интервенција и да се консултираат со нивната историја благодарение на пристапите посветени на нив

https://www.es2000.it/privacy.html

Што има ново

Migliorie operative legate alle performance della App.