YRemote

Eurosystem Spa

За апликацијава

YRemote е апликација која им овозможува на теренските оператори да добиваат далечинска техничка помош брзо, прецизно и интерактивно.

Благодарение на употребата на камерата на паметниот телефон, далечинскиот експерт може во реално време да види што набљудува операторот и да го води чекор по чекор, со визуелни алатки и споделени документи.

Далечинска помош во реално време:

- Комуницирајте со далечинскиот експерт преку глас

- Споделете го она што го гледате преку видео во живо

- Примајте инструкции со цртежи и иглички

- Погледнете ги PDF-датотеките споделени од експертот

Поврзете се за неколку секунди со техничката поддршка на компанијата, каде и да сте, и решавајте ги проблемите ефикасно и безбедно.

Што има ново

Possibilità di fare una richiesta di apertura ticket.
Possibilità di vedere le immagini condivise dall'assistant durante la chiamata
Possibilità di vedere il cursore dell’assistant sul PDF
Possibilità di mostrare un proprio cursore sull’immagine condivisa dall'assistant
Possibilità di mostrare un proprio cursore sul PDF condiviso dall'assistant
Possibilità di sincronizzare lo zoom e la posizione della pagina del PDF con l'assistant