WZPDCL Customer Service

WZPDCL

За апликацијава

West Zone Power Distribution Company Limited (WZPDCL) беше конституирана како компанија за дистрибуција на електрична енергија во ноември 2002 година како дел од програмите за реформи на Владата преку раздвојување на електроенергетскиот сектор и зголемување на ефикасноста преку обезбедување одговорност и подобри услуги во областа на генерирање, пренос и Дистрибуција преку намалување на загубата на дистрибутивниот систем и зајакнување на финансиската состојба. WZPDCL дистрибуира електрична енергија во Западната зона (Дивизија Хулна, Дивизија Барисал и регионот Голем Фаридпур кој се состои од 21 област и 20 упазили, без областа REB) во земјата. Оперативните активности на WZPDCL започнаа на 1 април 2005 година со преземање на дистрибутивниот систем на тогашната Дистрибуција, Западна зона на BPDB (Бангладеш одбор за развој на енергија). WZPDCL започна да функционира самостојно од април, 2005 година.

WZPDCL би сакал да им обезбеди мобилна апликација на своите клиенти и на англиска и на Bangla верзија во врска со следново:
1. Може да се најави со регистриран мобилен број на системот.
2. Може да се регистрира со постоечки број на корисничка сметка и нов мобилен број доколку мобилниот број не постои во системот.
3. Може да види детални информации за клиентот и врската.
4. Детални постпејд достасани информации за плаќање и може да се плати преку достапниот портал за плаќање.
5. Може да ги види информациите за плаќање од последните 12 месеци кои се платени преку порталот за плаќање преку Интернет.
6. Може да ги види информациите за потрошувачката на електрична енергија во последните 12 месеци преку столбест дијаграм.
7. Може да ги ажурира дополнителните информации на неговата/нејзината сметка за тековниот корисник на врската.
8. Може да се јавите на телефонскиот број на телефонскиот центар за повици.
9. Може да креира нова жалба со локација на мапа и референтна датотека.
10. Може да види Поднесена жалба, Приговор за напредок, Решен приговор и Отфрлен приговор.
11. Може да ја види официјалната инструкција за напредок во согласност.
12. Може да даде повратна информација за Решена жалба.
13. Може да праќа пошта до е-пошта за поддршка на WZPDCL.
14. Може да аплицира за нова врска.
15. Може да го провери статусот на апликацијата Нова конекција и да плати Проценка на трошоците и трошоците за побарувачка преку достапниот портал за плаќање.
16. Може да добие нов број за следење на врската по мобилен број (ако е заборавен).
17. Може да добие нов PIN за поврзување со следење на бројот (ако е заборавен).
18. Може да ги види сите потребни информации за канцеларијата на единицата.
19. Може да ги види сите информации за извршната канцеларија на единицата, супервизорот на снабдувачот и одговорниот за снабдувачот.
20. Може да присуствува на квиз.
21. Може да присуствува на Анкета.
22. Може да го види документот за упатство за корисникот.
23. Може да ги најде сите врски на социјалните мрежи.
24. Може да најде новости за ажурирање.
25. Може да чита Често поставувани прашања.

Што има ново

1. Complaint Create,
2. See complaint list,
3. Manage Account,
4. Office list
5. Officer list,
6. Complaint dashboard
7. Complaint track
8. Survey
9. Quiz
10. FAQ
11. Contact Us