Network Workflow Management

RFAssurance

За апликацијава

AMDOCS Network Workflow Management (познато како AMDOCS TechInsights) е софтвер заснован на облак и систем за следење на процесите на повеќе организации што им овозможува на организациите да испорачуваат целосно агилни решенија, приспособени на нивните специфични потреби, со целосна поддршка за управување со податоци и известување, во двете мобилни и веб-околини.

Алатката им дава овластување на организациите да ги автоматизираат своите најпредизвикувачки деловни процеси со робустен сет на алатки што им овозможуваат да ги следат и оптимизираат операциите.

Придобивки:
- Оценета видливост за техничари, инженери, менаџери и клиенти
- Замена на споделени табели и размена на е-пошта преку динамични картички и автоматски, персонализирани известувања
- Известувањата и потсетниците помагаат да се избегнат пропуштените обврски за SLA
- Водени процеси и обрасци на податоци, елиминирајќи ги човечките грешки при активностите и соодветно внесување податоци
- Транспарентност на процесот и напредокот со тоа што работниот тек ќе биде видлив со ставки прикажани во ефикасноста што го поттикнува статусот
- Нулта време за креирање дневни и неделни извештаи и за клиент и за внатрешна употреба

Карактеристики:
AMDOCS Network Workflow Management е мулти-технолошка платформа со повеќе продавачи која обработува различни типови полиња со податоци, со можност за извршување на милиони проверки преку прилагодување на процесот, известувања, извештаи и системи за доделување задачи и ги вклучува следните основни елементи на проектот:
- Работен тек кој ги опфаќа сите фази и статуси, што во секој поглед го илустрира процесот на работа
- Во секој статус, информациите за напредокот на проектот, техничките информации и перформансите на тимот се запишуваат на „картички“.
- Информациите за картичката и дејствата за работниот тек се дефинирани со дозволи преку улоги и кориснички групи
- Напреден систем за известување кој се состои од графички контроли (ленти, дијаграми, табели, мапи, мрежи, итн.) формира контролни табли кои се целосно уредливи од корисниците на системот; ова им овозможува на корисниците да добијат видливост и да ги анализираат податоците за статусите, напредокот, напорите, KPI и извештаите за затворање
- Контролните табли се ажурираат во реално време и персонализираните известувања се испраќаат преку карактеристични канали (СМС, е-пошта, известувања за мобилни телефони).

Што има ново

- More secured.
- New UI integrated.
- Bug fixes.
- New features added.