Support Hub

MEGA TECH BOT PRIVATE LIMITED

За апликацијава

Центар за поддршка е професионална администраторска апликација за управување со разговори за поддршка на клиенти во реално време.

Создаден за агенти и администратори за поддршка, Центарот за поддршка му помага на вашиот тим да реагира побрзо, да остане организиран и никогаш да не пропушти важен разговор.

КЛУЧНИ КАРАКТЕРИСТИКИ

• Безбедно најавување на администратор
Најавете се со вашата сметка за безбедно да пристапите до доделените разговори за поддршка.

• Сесии за разговор во живо
Прегледувајте отворени разговори со клиенти и одговарајте веднаш од вашиот телефон.

• Ажурирања во реално време
Останете поврзани со синхронизација на пораки во живо, така што разговорите се ажурираат додека клиентите пишуваат.

• Push известувања
Добивајте известувања кога ќе пристигнат нови пораки или разговори, дури и кога сте далеку од бирото.

• Алатки за управување со разговори
Доделувајте разговори, означувајте разговори како прочитани и затворете решени сесии.

• Споделување слики
Испраќајте и примајте слики во разговор за да ги решите проблемите со појасен контекст.

• Историја на разговори
Прегледајте ги минатите разговори и пронајдете ги претходните сесии за поддршка кога е потребно.

• Предефинирани одговори
Користете ги зачуваните одговори за побрзо да одговорите на вообичаените прашања.

ЗА КОГО Е НАМЕНЕТ

Центарот за поддршка е дизајниран за тимови за поддршка, администратори и бизниси на кои им е потребен едноставен мобилен начин за справување со разговорите со клиентите во движење.

ЗОШТО ЦЕНТАР ЗА ПОДДРШКА

• Побрзо време на одговор
• Појасно следење на разговорите
• Мобилен пристап за вашиот тим за поддршка
• Создаден за секојдневна работа за административна поддршка

Преземете го Центарот за поддршка и управувајте со разговорите за поддршка на клиенти во секое време, на кое било место.

За поддршка или помош за сметката, контактирајте ја Mega Tech Bot Pvt. Ltd.

Што има ново

Initial release of Support Hub.

• Admin login and secure session
• Live customer chat with real-time updates
• Push notifications for new messages
• Chat assign, mark as read, and close session
• Image sharing support