Client Feedback App

PWH SERVICES

За апликацијава

Апликацијата за повратни информации од клиенти е безбедна мобилна апликација базирана на улоги, дизајнирана за PWH Services за да се поедностави начинот на поднесување, следење и решавање на повратните информации од клиентите.

Апликацијата ги заменува расфрланите комуникациски канали како што се е-пошта, разговори и табели со централизиран систем за управување со повратни информации што ја подобрува видливоста, одговорноста и времето на одговор во тимовите.

Клучни карактеристики

Структурирано управување со повратни информации:
Клиентите можат да доставуваат детални повратни информации поврзани со специфични проекти
Прикачување слики и видеа (снимки од екранот или снимки од екранот)
Следење на статусот на повратните информации од поднесување до решавање

Пристап базиран на улоги:
Клиенти: Поднесувајте повратни информации, додавајте коментари и следете го напредокот
Програмери: Прегледувајте ги доделените статуси на повратни информации, коментари и ажурирања
Администратори: Управувајте со проекти, корисници и доделувајте повратни информации
Супер администратори: Целосна контрола и надзор на системот

Ажурирања и известувања во реално време:
Инстантни push известувања за креирање повратни информации, доделување и промени на статусот
Ги информира клиентите, развивачите и администраторите во секоја фаза

Безбедни покани преку е-пошта:
Администраторите и супер администраторите можат да покануваат клиенти, развивачи и администратори преку е-пошта
Вклучувањето врз основа на покани со користење на безбедни линкови до е-пошта обезбедува контролиран пристап

Сигурно и стабилно искуство:
Мониторинг и дијагностика на падови за да се обезбеди стабилност на апликацијата
Аналитика на употребата за континуирано подобрување на перформансите и употребливоста

Безбедно по дизајн:
Контрола на пристап базирана на улоги
Безбедна автентикација и ракување со сесии
Заштитено складирање на медиуми и пристап до податоци

Апликацијата за повратни информации од клиенти им помага на тимовите ефикасно да соработуваат, побрзо да реагираат на проблеми и да одржуваат транспарентен работен тек на повратни информации - сè од една, лесна за користење мобилна апликација.

Што има ново

Initial release of the Client Feedback App

Submit and manage client feedback with media attachments

Role-based access for Clients, Developers, Admins, and Super Admins

Real-time feedback status updates and notifications

Secure user onboarding via email invitations