DragonPro

Hashteam

За апликацијава

Апликацијата Dragon ISP Management е целосно мобилно решение дизајнирано да им помогне на тимовите на даватели на интернет услуги да управуваат со нивните секојдневни операции со клиенти и терен.

Апликацијата им овозможува на вработените да креираат и управуваат со нови потенцијални клиенти, да ги евидентираат информациите за клиентите, да ги следат потенцијалните интернет конекции и да го следат потенцијалниот клиент низ процесот на стекнување клиенти.

Апликацијата, исто така, овозможува управување со интернет-страницата и локацијата, дозволувајќи им на тимовите да управуваат со интернет-локациите на клиентите, деталите за локацијата, адресите, информациите за конекцијата и поврзаните записи за услугите. Ова му помага на давателот на интернет услуги да одржува организирана евиденција за тоа каде се инсталирани и управувани интернет услугите.

Главна карактеристика на апликацијата е управувањето со дневни билети. Персоналот може да креира, доделува, ажурира и следи билети за поддршка поврзани со интернет-поврзаност и проблеми со клиентите. Членовите на тимот можат да ги следат чекачките, во тек и завршените билети и ефикасно да управуваат со нивното дневно работно оптоварување.

Клучни карактеристики
👥 Управување со нови потенцијални клиенти
📝 Креирање и управување со интернет потенцијални клиенти
📞 Складирање на контакт-податоците и деловните детали на клиентите
📊 Следење на статусот и напредокот на потенцијалните клиенти
🌐 Управување со интернет-страница
📍 Управување со локации и адреси на интернет-услуги
🏢 Управување со информации за клиентите/локацијата
🔧 Следење на деталите за поврзување и инсталација
🎫 Управување со дневни билети
➕ Креирање нови билети за поддршка
👨‍💻 Доделување билети на членовите на тимот
🔄 Ажурирање на статусот на билетот
⏳ Следење на билети за чекање и во тек
✅ Управување со завршени билети
📅 Преглед и управување со дневно работно оптоварување со билети
👤 Историја на клиенти и услуги
🔔 Известувања и важни ажурирања
📊 Контролна табла за потенцијални клиенти, страници и билети