Оваа апликација им помага на техничарите да го извршат следново:
1. Најавете се на алатката IM
2. Подигнете барање поврзано со испраќање користејќи ја опцијата за барање за евиденција
3. Тој исто така има опција да ја прегледа историјата на работните места што му се доделени
4. Другите опции вклучуваат - Ажурирање на профилот, преносна порака и статус на IM, Одобрување лидерство