Ericsson Network Services Connect е апликација развиена од Ериксон за да обезбеди пристап до различни услуги, понудени од страна на Business Area Networks на своите клиенти.
Следните модули се достапни во тековната верзија:
Хардверски услуги Поврзување: костум на функционалности, кој обезбедува пристап до различни услуги за хардверска поддршка кои ги нуди Ериксон на своите клиенти, како што се:
- RMA: хардверска обратна логистика која овозможува да се поднесе барање за замена за погрешната опрема пронајдена на лице место;
- Увид: детално историско известување за хардверските замени на сајт;
- Анализа на сајтови: опсежни онлајн извештаи за статусот на јазлите на сајтови направени по барање на корисникот по барање.
Поврзан техничар: пакет на услуги Ericsson Mobile да се користат на лице место, придвижуван од аналитички и разузнавачки информации. Поврзаниот техничар ги овластува теренските техничари да ги комплетираат комплексните процедури за изградување и решавање проблеми со неколку кликања на рачниот уред. Овој модул е овозможен со комбинација на повеќе услуги за автоматизација, имено:
- Ериксон алатката за управување со работниот тек (EriSite)
- Ericsson Site Integrator (ESI)
- Тестирање на радио повик (SRS)
- Ericsson Remote Access
- Ериксон Радио Радио Анализа
Ова решение овозможува офлајн режим, како и скенирање на баркод, локација и други функции.
Софтверот е наменет за вработените на Ериксон, трети страни и клиенти.
На апликацијата може да пристапат само овластени корисници, кои треба да имаат сметки на Ериксон и да бидат запишани за силна автентикација на Ериксон.