Harmonix

Harmonix team

За апликацијава

Harmonix е контакт центар од следната генерација кој директно се интегрира во вашиот CRM за целосно да го трансформира начинот на кој вашата компанија комуницира и работи. Со обединување на сите канали за комуникација (повици, е-пошта, WhatsApp, СМС и повеќе) во рамките на вашиот CRM, Harmonix ја елиминира фрагментацијата на податоците и триењето што обично ги доживуваат тимовите за продажба и услуги на клиентите.
Но, Harmonix оди подалеку од едноставното обединување на каналот. Нашата напредна вештачка интелигенција континуирано работи за да ја претвори секоја интеракција во функционални увиди и да ги автоматизира досадните задачи. Тој автоматски препишува и сумира разговори, предлага персонализирани одговори, ги ажурира записите на CRM без рачна интервенција и обезбедува длабока анализа на статусот на можностите и квалитетот на услугата.
Она што го прави Хармоникс уникатен е неговата способност да го разбере целосниот контекст на секоја врска. Не ги анализира интеракциите изолирано, туку ја разгледува целата историја на комуникација, сите претходни активности и сите допирни точки во истата сметка. Ова открива обрасци, ги идентификува можностите и генерира сознанија кои инаку би останале скриени.
Имплементацијата на Harmonix е брза и без проблеми, беспрекорно интегрирајќи се со вашата постоечка инфраструктура. Од првиот ден, вашите тимови ќе доживеат значително зголемување на продуктивноста, додека менаџерите добиваат невидена видливост во сите операции.
За компаниите кои сакаат да ги трансформираат нивните операции за продажба и услуги на клиентите, Harmonix претставува совршена конвергенција на леснотијата на користење, моќта на вештачката интелигенција и деловната интелигенција, сето тоа без да се бараат големи проекти за имплементација или промени во постоечките процеси.

Што има ново

Improved call handling for a smoother experience