Sales Force е софтверски систем кој го автоматизира и рационализира процесот на продажба за бизнисите. Ова ги вклучува функциите како што се управување со контакти, управување со односи со клиенти (CRM), следење на потенцијалот и прогнозирање на продажбата. Целта на SFA е да ја подобри ефикасноста и продуктивноста за продажните тимови и да обезбеди вредни сознанија за продажните перформанси и однесувањето на клиентите