Ideaentity IT Helpdesk

Idea Entity

За апликацијава

IE IT Helpdesk е вашата едношалтерска апликација за брзо и ефикасно управување со барањата за ИТ поддршка. Дизајнирана за вработените во Idea Entity, апликацијата им овозможува на корисниците лесно да ги евидентираат проблемите, да го следат напредокот на отворените билети и да комуницираат директно со тимот за ИТ поддршка - сето тоа од нивниот мобилен уред.

Клучни карактеристики:
1.Поднесете билети за поддршка: Пријавете ги проблемите со хардверот, софтверот или мрежата со само неколку допири.
2. Следете го статусот на барање: Добијте ажурирања во реално време за вашите отворени и решени барања.
3. Дискусии и ажурирања во живо: примајте инстант пораки од персоналот за ИТ и испраќајте одговори директно од апликацијата.
4. Пристап до базата на знаење: Најдете решенија за вообичаени проблеми преку статии за помош што може да се пребаруваат (ако е применливо).
5.Прикачи слики од екранот: Поставете фотографии или датотеки за да му помогнете на ИТ подобро да го разбере вашиот проблем.

Без разлика дали имате работа со бавен компјутер, ви треба помош за пристап до софтвер или имате прашања во врска со политиките за ИТ, IE IT Helpdesk го поедноставува процесот на поддршка и ве враќа побрзо на работа.

Само за вработените во Idea Entity. Потребно е корпоративно најавување.

Што има ново

This is the initial release of the IE IT Helpdesk app on the Google Play Store. The app provides support and assistance for IT-related issues within the organization. Users can report issues, request services, and track the status of their tickets with ease.