XCUSTOMER360APP

XCUSTOMER 360

За апликацијава

XCUSTOMER360APP - CX софтвер за управување и следење на искуство на клиентите

Се зголеми лојалноста и препорака е клуч за подобрување на корпоративните приходи од губење на клиенти се намалува, трошоци се намалени во процесот на вработување, а за возврат ја зголемува можноста за изработка на стратегии премине и се продаваат добро како да се привлечат нови клиенти.

Знаејќи го она што мислите дека нашите клиенти и се чувствуваат е клучна за стратегијата на клиентите искуство, за овој софтвер за дизајн кој ни овозможува Xcustomer360app:

- Мерење во реално време и трајно. Гласот на клиент поблиску од било кога.
- NPS резултати и истражувања и интернет сигнали.
- Менаџмент на претставки и предлози онлајн.
- Клиентите инкогнито (привиден купувач), набљудување и било каков вид на чек листа со резултати на интернет и испраќање итна задачи на негативни наоди.
- Искуство на вработените: внатрешна мерења.
- показатели панел во реално време (табла) персоналните и сегментирано

Што има ново

- Mejoras en la selección múltiple de archivos
- Bloqueo del app en login, recuperación de contraseñas y doble autenticación fallidas