XCUSTOMER360APP - CX ΡΠΎΡΡΠ²Π΅Ρ Π·Π° ΡΠΏΡΠ°Π²ΡΠ²Π°ΡΠ΅ ΠΈ ΡΠ»Π΅Π΄Π΅ΡΠ΅ Π½Π° ΠΈΡΠΊΡΡΡΠ²ΠΎ Π½Π° ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΈΡΠ΅
Π‘Π΅ Π·Π³ΠΎΠ»Π΅ΠΌΠΈ Π»ΠΎΡΠ°Π»Π½ΠΎΡΡΠ° ΠΈ ΠΏΡΠ΅ΠΏΠΎΡΠ°ΠΊΠ° Π΅ ΠΊΠ»ΡΡ Π·Π° ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ±ΡΡΠ²Π°ΡΠ΅ Π½Π° ΠΊΠΎΡΠΏΠΎΡΠ°ΡΠΈΠ²Π½ΠΈΡΠ΅ ΠΏΡΠΈΡ
ΠΎΠ΄ΠΈ ΠΎΠ΄ Π³ΡΠ±Π΅ΡΠ΅ Π½Π° ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΈ ΡΠ΅ Π½Π°ΠΌΠ°Π»ΡΠ²Π°, ΡΡΠΎΡΠΎΡΠΈ ΡΠ΅ Π½Π°ΠΌΠ°Π»Π΅Π½ΠΈ Π²ΠΎ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΠΎΡ Π½Π° Π²ΡΠ°Π±ΠΎΡΡΠ²Π°ΡΠ΅, Π° Π·Π° Π²ΠΎΠ·Π²ΡΠ°Ρ ΡΠ° Π·Π³ΠΎΠ»Π΅ΠΌΡΠ²Π° ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΠ° Π·Π° ΠΈΠ·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠ° Π½Π° ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΠΈΠΈ ΠΏΡΠ΅ΠΌΠΈΠ½Π΅ ΠΈ ΡΠ΅ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°Π²Π°Π°Ρ Π΄ΠΎΠ±ΡΠΎ ΠΊΠ°ΠΊΠΎ Π΄Π° ΡΠ΅ ΠΏΡΠΈΠ²Π»Π΅ΡΠ°Ρ Π½ΠΎΠ²ΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΈ.
ΠΠ½Π°Π΅ΡΡΠΈ Π³ΠΎ ΠΎΠ½Π° ΡΡΠΎ ΠΌΠΈΡΠ»ΠΈΡΠ΅ Π΄Π΅ΠΊΠ° Π½Π°ΡΠΈΡΠ΅ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΈ ΠΈ ΡΠ΅ ΡΡΠ²ΡΡΠ²ΡΠ²Π°Π°Ρ Π΅ ΠΊΠ»ΡΡΠ½Π° Π·Π° ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΠΈΡΠ°ΡΠ° Π½Π° ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΈΡΠ΅ ΠΈΡΠΊΡΡΡΠ²ΠΎ, Π·Π° ΠΎΠ²ΠΎΡ ΡΠΎΡΡΠ²Π΅Ρ Π·Π° Π΄ΠΈΠ·Π°ΡΠ½ ΠΊΠΎΡ Π½ΠΈ ΠΎΠ²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΡΠ²Π° Xcustomer360app:
- ΠΠ΅ΡΠ΅ΡΠ΅ Π²ΠΎ ΡΠ΅Π°Π»Π½ΠΎ Π²ΡΠ΅ΠΌΠ΅ ΠΈ ΡΡΠ°ΡΠ½ΠΎ. ΠΠ»Π°ΡΠΎΡ Π½Π° ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ ΠΏΠΎΠ±Π»ΠΈΡΠΊΡ ΠΎΠ΄ Π±ΠΈΠ»ΠΎ ΠΊΠΎΠ³Π°.
- NPS ΡΠ΅Π·ΡΠ»ΡΠ°ΡΠΈ ΠΈ ΠΈΡΡΡΠ°ΠΆΡΠ²Π°ΡΠ° ΠΈ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ½Π΅Ρ ΡΠΈΠ³Π½Π°Π»ΠΈ.
- ΠΠ΅Π½Π°ΡΠΌΠ΅Π½Ρ Π½Π° ΠΏΡΠ΅ΡΡΡΠ°Π²ΠΊΠΈ ΠΈ ΠΏΡΠ΅Π΄Π»ΠΎΠ·ΠΈ ΠΎΠ½Π»Π°ΡΠ½.
- ΠΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΈΡΠ΅ ΠΈΠ½ΠΊΠΎΠ³Π½ΠΈΡΠΎ (ΠΏΡΠΈΠ²ΠΈΠ΄Π΅Π½ ΠΊΡΠΏΡΠ²Π°Ρ), Π½Π°Π±ΡΡΠ΄ΡΠ²Π°ΡΠ΅ ΠΈ Π±ΠΈΠ»ΠΎ ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠ² Π²ΠΈΠ΄ Π½Π° ΡΠ΅ΠΊ Π»ΠΈΡΡΠ° ΡΠΎ ΡΠ΅Π·ΡΠ»ΡΠ°ΡΠΈ Π½Π° ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ½Π΅Ρ ΠΈ ΠΈΡΠΏΡΠ°ΡΠ°ΡΠ΅ ΠΈΡΠ½Π° Π·Π°Π΄Π°ΡΠΈ Π½Π° Π½Π΅Π³Π°ΡΠΈΠ²Π½ΠΈ Π½Π°ΠΎΠ΄ΠΈ.
- ΠΡΠΊΡΡΡΠ²ΠΎ Π½Π° Π²ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΡΠ΅: Π²Π½Π°ΡΡΠ΅ΡΠ½Π° ΠΌΠ΅ΡΠ΅ΡΠ°.
- ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»ΠΈ ΠΏΠ°Π½Π΅Π» Π²ΠΎ ΡΠ΅Π°Π»Π½ΠΎ Π²ΡΠ΅ΠΌΠ΅ (ΡΠ°Π±Π»Π°) ΠΏΠ΅ΡΡΠΎΠ½Π°Π»Π½ΠΈΡΠ΅ ΠΈ ΡΠ΅Π³ΠΌΠ΅Π½ΡΠΈΡΠ°Π½ΠΎ
ΠΠΆΡΡΠΈΡΠ°Π½a Π½Π°
13.2.2025β―Π³.
ΠΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡ