Брз одговор на заедницата (ЦРМ) е официјална мобилна апликација на покраинската влада на ДКИ akакарта што ја користи Одделот / Бирото / Агенцијата на ниво на провинција и под-област / област / град / ниво / под-област / област / градска администрација до добие
полесно и поефикасно ги координира и комплетира извештаите на граѓаните.
Апликацијата CRM функционира како форум за постапување (следење) на јавни поплаки што е интегрирано во официјалниот канал за жалби на провинциската влада на DKI akакарта, чија цел е да се подобри квалитетот на информатичките услуги, политики и јавни услуги кои се брзи, лесни, прецизни и транспарентни, синергетски процедури, системи, установи и власти SKPD / UKPD и / или - BUMD во следење на жалбите во заедницата и олеснување на координацијата во постапувањето со поплаки во заедницата помеѓу SKPD / UKPD и / или BUMD. Корисниците на CRM (SKPD / UKPD и / или - BUMD) можат да ја користат апликацијата CRM Mobile или веб-страница CRM (табла).
Во апликацијата CRM Mobile, Lurah / Dinas / Sub-Dinas / BUMD може да ги следи сите пристигнати јавни поплаки (извештаи), и врз основа на гео-означување (Qlue и Jaki) и не-гео-означување (Facebook, Twitter, Email, Balai Warga , СМС, Извештај 1708, Compалби на ниво на област), а јавноста може да ги види резултатите од следењето од Лура / Динас / Под-Динас / БАМД преку веб-страницата http://penguhanwarga.jakarta.go.id /.
Секое следење на сите извештаи што одат во CRM и следат преку CRM ќе се оцени како материјал за евалуација што може да се види во менито за рангирање содржано во CRM Mobile апликацијата и CRM веб-страницата (Табла).
Ви благодарам.