Апликацијата IT Ticket е дизајнирана за ефикасно управување со билетите генерирани од NPAV EPS Endpoint. Тоа им овозможува на системските администратори да останат будни и да ги решаваат проблемите навремено, обезбедувајќи навремено решавање на сите покренати билети.
Карактеристики
- Апликацијата EPS IT Ticket ги наведува сите билети како нови, во тек, откажани, затворени и повторно отворени.
- Администраторот на системот може да гледа билети и да комуницира со корисниците за да ги реши проблемите.
- Администраторот може да го ажурира статусот на билетот и да ги прегледа сликите од екранот за повеќе разбирање.
- Администраторот ги гледа сите списоци со средства под Корп ID.
- Администраторот може да ги види сите детали за конфигурацијата на системот.