Доколку сервисер се заглави за време на повик за корисничка поддршка, може да поднесе барање за поддршка до одговорното биро за помош преку апликацијата за далечинска помош. Бирото за помош го контактира сервисерот преку апликацијата и му помага во решавањето на проблемот преку интерактивна видео конференција или функција за разговор. Брзата, квалификувана анализа на грешки и онлајн решавање проблеми со упатства чекор по чекор ја максимизираат поддршката и ги минимизираат посетите на лице место.
Апликацијата за далечинска услуга е достапна за паметни телефони, таблети и десктоп апликации, како и паметни очила за употреба без раце и гласовно контролирана употреба.
Ажуриранa на
17 фев. 2026 г.