이지모바일 - 모바일 지원

midassoft

За апликацијава

„Мобилна поддршка - ezMobile“ на ezHelp е мобилно решение за поддршка во кое претставник за поддршка на корисници го споделува екранот на уредот со Android на клиентот и ги решава проблемите што се појавуваат на уредот со Android во реално време.
Со ezMobile, секогаш можете да го поддржувате вашиот уред со Android покрај себе. Започнете ја вашата мобилна далечинска услуга за поддршка со Easy Mobile сега.

* Корисниците на Android уредите Samsung, LG и SONY треба да ја инсталираат наменската апликација на производителот соодветно.

[главна функција]

1. Споделување екран
-Персоналот за поддршка на клиенти може да го сподели екранот на мобилниот уред во реално време и да решава проблеми.

2. Разговор во живо
-Корисниците и претставниците за поддршка на корисниците можат да разговараат во реално време.

3. Пренос на датотеки
- Можен е двонасочен пренос на датотеки помеѓу корисникот и персоналот за поддршка на корисниците.
(Сепак, уредот на клиентот може да пристапи само до папката за преземање - усогласете се со политиката на Android)

4. Цртеж
- Персоналот за поддршка на клиенти може да ја користи алатката за цртање за прикажување слики на екранот на терминалниот уред на корисникот.


[Како да се користи]
Чекор 1. Инсталирајте и стартувајте го „Easy Mobile“ од Google Play.
Чекор 2. Внесете ја шифрата за пристап (6 цифри) наведена од одговорното лице и допрете го копчето ОК.
Чекор 3. Одговорното лице врши мобилна поддршка.
Чекор 4. Завршете ја работата за поддршка.

■ Водич за правата за пристап
Телефон - Се користи за прикажување на статусот на телефонот и списокот на апликации итн.
Простор за складирање - се користи за пренос на датотеки
Снимање екран - се користи при споделување екран со агент
Локација - Користете информации за локација базирани на мрежа за да добиете информации за мрежата


=== Известување за користење на API на AccessibilityService ===
Во „Easy Mobile-Mobile Support“, интеракцијата помеѓу терминалот каде што е инсталиран Easy Mobile и персоналот за поддршка на корисници за функциите наведени во следните ставки е
API на услугата за пристапност се користи како начин за поддршка.

Преку услугата за пристапност, доверливо лице за поддршка го поддржува користењето на уредот со споделување на екранот на уредот со клиенти кои имаат потешкотии да го користат уредот или имаат потешкотии да го користат нормално поради попреченост.

„Easy Mobile-Mobile Support“ ја користи услугата за пристапност API и не собира никакви лични информации освен за целите на горенаведените функции.

* Почетна страница и поддршка за корисници
Веб-страница: https://www.ezhelp.co.kr
Поддршка за корисници: 1544-1405 (неделни денови: 10:00 до 18:00 часот, затворени во сабота, недела и празници)

Што има ново

작은 오류 수정