EAAA ESPINAL

Cristian Camilo Ricaurte Florez

За апликацијава

Апликацијата EAAA ESPINAL е апликација дизајнирана да ја олесни интеракцијата на корисниците со компанијата за јавна услуга, нудејќи низа функционалности кои го подобруваат искуството на клиентите и го рационализираат управувањето со процедурите поврзани со наплатата, техничката поддршка и комуникацијата со компанијата. Секоја од главните карактеристики е детално опишана подолу:

Консултирајте се и преземете фактура:

Корисниците можат да пристапат до нивната фактура.
Опцијата за преземање ви овозможува да добиете копија од фактурите за лесно складирање и упатување.

Регистрација на дигитална фактура:

Апликацијата им овозможува на корисниците да се регистрираат за да добиваат фактури дигитално, придонесувајќи за намалување на употребата на хартија и промовирајќи еколошки практики.

Плати сметка:

Овозможува пренасочување за плаќање на вашата сметка

Пријавете ја штетата:

Олеснува комуникацијата на техничките проблеми или оштетувањата на комуналните услуги преку обезбедување интуитивен интерфејс за опишување на природата на проблемот.
Ви овозможува да прикачите слики.

Побарајте состаноци:

Корисниците можат да закажат состаноци за технички услуги или лични консултации, оптимизирајќи го управувањето со ресурсите и подобрување на услугата за клиентите.

Датотека PQR (Палби, поплаки и побарувања):

Нуди посебен дел за поднесување PQR, овозможувајќи им на корисниците формално да ги претстават своите грижи и да добијат транспарентен мониторинг на процесот на грижа.

Консултирајте се со PQR:

Обезбедува детална историја на PQR поднесени од корисникот, вклучувајќи го нивниот моментален статус и активностите преземени од компанијата како одговор на секое барање.

Дополнителни карактеристики:

Интуитивен интерфејс: Пријателски, лесен за користење дизајн, со јасни менија и опции достапни за корисниците од сите нивоа на вештини.

Што има ново

Los cambios implementados fueron los siguientes:
1. Eliminación del botón “Inscripción de factura digital”
2. Creación de la nueva pantalla “Consulta tu PQR”
3. Creación de la nueva pantalla “Solicita tu reconexión”
4. Adición del nuevo botón “Escríbenos por WhatsApp”
5. Reorganización del orden de los botones principales