NiCE Employee Engagement Manager (EEM) познат и како CXone EM ви овозможува, агентот на првата линија, самостојно да го управувате вашиот распоред и активности во контакт центарот со исклучителна видливост, флексибилност и контрола. Преземете ја апликацијата NiCE EEM за да ги доживеете следните придобивки:
Самостојно закажување, 24/7
Користете ја мобилната апликација NiCE EEM како личен асистент за вашите потреби за закажување во контакт центарот. Прегледувајте ги вашите часови и смени со прецизност, во секое време и на кое било место, без разлика дали сте во контакт центарот или „во движење“ надвор.
Поголема контрола на распоредот
Прилагодете го вашиот распоред со извонредна одзивност и контрола, користејќи го процесот за одобрување во апликацијата на EEM. Крај на долгите чекања и размените на е-пошта со супервизори или администратори за да ги разгледате и одобрите вашите барања за промена на распоредот. Завршете го тоа брзо!
Подобра рамнотежа помеѓу работата и животот
NiCE EEM може да понуди можности за промена на распоредот врз основа на вашите сопствени преференции. Во EEM познат и како itime или mytime, можете да додадете дополнителни часови во вашиот распоред, да замените или да менувате смени во текот на денот и во иднина; или можете да се откажете од работното време/смени со краток рок на известување. Искористете ги можностите за промена на распоредот што се оптимизирани за вас! (Забелешка: можностите за промена на распоредот се достапни врз основа на специфичните процеси и потреби на операцијата за вработување во предметното време.)
Прочитајте ги Условите за користење:
https://eemmobileapps.nicewfm.com/privacy-doc/EEM App TOU clean.html
ИЗВЕСТУВАЊЕ: Доколку не сте сигурни дали вашиот контакт центар дозволува користење на NiCE EEM, прво проверете со администратор во вашата организација дали NiCE EEM е распореден во контакт центарот.
Ажуриранa на
13 дек. 2025 г.