OST Help Desk

Oak Street Technologies

За апликацијава

OakStreet Technologies, врвен провајдер на ERP и CRM софтвер донесе уште едно паметно решение за максимизирање на синергијата и координацијата меѓу вработените и нивните менаџери во секаков вид на бизнис.
Ако се борите со вашите системи за издавање билети за внатрешна деловна обработка и работни делегации, апликацијата OST Help Desk може да биде вашето совршено решение. Ќе можете да управувате со барањата, поплаките и предлозите од вашите вработени до менаџерите на лесен беспрекорен начин.
Вредни карактеристики:
Опции за пристапност:
Апликацијата е создадена за три различни типови на корисници. Секој тип на корисник ќе има дефинирани опции за пристапност врз основа на неговиот профил.
Вработен:
Вработен ќе може да креира билет во врска со нивните поплаки, барања и или предлози и може да го додели билетот на менаџер или на избран член на тимот кој ќе биде достапен од опциите на паѓачкото мени. На овој начин вработениот ќе може веднаш да ја испрати својата порака до вистинската личност.
Менаџер:
Корисниците кои ќе работат со оваа апликација како менаџер ќе имаат пристап до прегледување, одговор, промена на статусот, па дури и пренасочување на билетот до кој било друг засегнат член на тимот. На овој начин, проблемот и неговото решавање ќе бидат ефикасно обработени без никакви одложувања или грижи за јасност. Менаџерите исто така ќе можат да надгледуваат дали билетот е решен или не и соодветно да го обработат барањето.
Администратор:
Корисниците со администраторски профил и пристапност ќе можат да управуваат со задниот дел на мобилната апликација бидејќи можат да им овозможат на корисниците да ги избираат своите профили и функции за пристапност врз основа на нивните улоги и потреби. Администраторот ќе може да ја надгледува активноста на корисникот и разни други функции за да ги одржува работите мазни додека вашиот бизнис расте експоненцијално.
Прилози:
Секој корисник ќе има 6 слотови за прикачување на својата мултимедија, што може да биде 5 слики и видео, или 6 слики бидејќи ќе добиете поголема слобода да го одржувате вашиот официјален профил на апликацијата OST Help Desk.
Вашата совршена апликација за резолуција за билети за мобилни телефони:
Деловните операции понекогаш може да бидат бурни, а понекогаш стануваат фрустрирачки. Ние разбираме како работи една зафатена компанија, исто така знаеме дека не секој бизнис има средства да добие ексклузивни и врвни технолошки решенија. Апликацијата OST Help Desk ви овозможува да управувате со вашите билети додека патувате или сте зафатени во лична ситуација додека го одржувате вашиот бизнис непречено со нула икање.
Овозможете ефективно донесување одлуки:
Менаџерите често мора да донесат избрзани одлуки за да ја завршат работата на најдобар можен начин, на сличен начин, на вработените може да им биде тешко да ги споделат своите поплаки на време поврзани со кој било дел од нивната работа. Апликацијата Help Desk работи како апликација за инстант комуникација, со споделено сандаче, додека е формална алатка за издавање билети за вашиот бизнис.
Во OakStreet Technologies секогаш се чувствуваме возбудени што слушаме од вас, фокусирани сме на решавање на сите ваши прашања и со задоволство ќе ве водиме како да ја користите оваа апликација и да добиете максимална вредност без никаков напор. Сè што треба да направите е да се поврзете со нас на [e-mail] и некој од нашиот тим ќе ви одговори најрано.
Ние во OakStreet ќе сакаме да слушнеме од вас за да можеме да ги подобриме нашите производи и услуги за да ви служиме на најдобар можен начин.

Што има ново

Features included are:
1. Generate requests, suggestions and complaints.
2. Resolution of tickets assigned.
3. Add comments.
4. Add/View files.
5. Profile view.