LiveAgent

Quality Unit

За апликацијава

LiveAgent е мулти-канален систем за биро за помош што го користат илјадници компании ширум светот. Поддржете ги вашите клиенти преку сите комуникациски канали - е-пошта, чет, Фејсбук, Твитер, телефон, веб, форуми и повеќе од едно место!

LiveAgent за Android - Целосна поддршка за клиентите во ваша рака. Разговарајте со вашите клиенти, решете ги билетите и бидете попродуктивни на теренот!


Главни карактеристики:
- Добијте известувања за притисок за нови билети или разговори
- Разговарајте со вашите клиенти директно од апликацијата
- Решавање, трансфер и одговор на билети
- Користете ги претходно наместените филтри за да ги организирате вашите билети
- Погледнете ознаки, белешки и оддели за секој билет

ВАЖНА ЗАБЕЛЕШКА:
И покрај тоа што е можно да се инсталира оваа апликација на верзијата со Android 4.X за Android, жал ни е, но апликацијата веќе не е поддржана на оваа верзија на ОС.

Верзија за поддршка на серверот LiveAgent:
5.17.23.1 или повеќе

Што има ново

- preventing screen-off while active chat is opened
- fixed format of system message
- fixed downloading attachments
- fixed creating new ticket
- fixed notifications
- performance improvements
- security fixes
- updated translations