CX On The Go

QuestionPro

За апликацијава

QuestionPro „CX On The Go“ е најдоверливата апликација и конечното решение за затворена јамка за сите ваши потреби за управување со искуството со клиентите. Во комбинација со лиценцата QuestionPro CX, можете лесно да го следите и управувате искуството на клиентите на вашата компанија од каде било, во секое време.
Добијте сеопфатен преглед на вашите одговори, билети, резултат на NPS и бројот на промотори, пасивни и клеветници во јасен и лесно разбирлив графички формат.
И најдобриот дел? Поставувањето и користењето на оваа апликација е лесно, што гарантира дека можете да се фокусирате на она што е навистина важно - обезбедување врвни искуства на клиентите.
Клучни карактеристики:
1. Интерактивна затворена функција за управување со билети.
2. Погледнете го NPS, билетите и одговорите за секоја деловна единица.
3. Креирајте и управувајте билети од каде било, во секое време.
4. Обратете се до вашите клиенти во движење.
5. Погледнете ги коментарите, статусот и приоритетите на генерираните билети.
6. Најдете ја основната причина и преземете акција.
7. Паметен задоцнет концепт и автоматизирана ескалација.
8. Шаблони за е-пошта за побрзи и поедноставни одговори.

Што има ново

* Centralized-root-cause.
* Ticket details UI.
* Custom bottom sheet.
* UI/UX enhancement.