Roche Direct

F. Hoffmann-La Roche

За апликацијава

Roche Direct е првото решение за проширена реалност на Roche што им овозможува на клиентите на Roche, агентите за поддршка на клиенти и агентите за теренска служба да комуницираат меѓу себе од далечина преку еднонасочен видео пренос кога се справуваат со проблем со инструментот во лабораторијата.

За разлика од класичната телефонска поддршка, агентот за поддршка на корисници и инженерите на теренската служба ќе можат да зборуваат и да ја видат вашата околина во реално време додека ви даваат насоки преку видео пренос во живо.

Директни придобивки на Roche:

Апликацијата не бара регистрација или напор откако ќе се преземе на вашиот iPhone или iPad.

Roche Direct ви овозможува едноставно да ни го покажете проблемот наместо да го објаснувате.

Експертот на Roche ќе може да ви обезбеди насоки во реално време за самостојно да ги решите вашите проблеми во лабораторија, обезбедувајќи малку до никаков прекин на инструментот.

Карактеристики на Roche Direct:

Еднонасочен видео пренос кој нуди снимки, видео покажувач, прибелешки и функционалност за разговор за време на преносот на видео во живо. Видеоповиците му овозможуваат на експертот да направи далечинска снимка од видео преносот и да ја користи функционалноста за прибелешки за да го идентификува и да ви помогне да го решите проблемот со инструментот.

Функционалноста на конференцијата им овозможува на повеќе луѓе да се приклучат на една сесија, да гледаат видео пренос и да соработуваат во решавањето на проблемот со инструментот. Оваа функција може да биде корисна кога решавате сложен проблем.

Како експерт, можете да ги користите далечинските поставки за да ги промените поставките за видео или аудио на клиентите за да ја подобрите нивната врска.

Функцијата за прегледувач на 3D модели на Roche Direct ви овозможува да прикачувате, прегледувате и манипулирате со компонентите на моделот, вклучително отстранување на поткомпоненти, проѕирност и прегледи на експлозија или додавање обоени прибелешки на површините на моделите - првично, оваа функција е резервирана за стручни корисници.

Сесиите за поддршка во Roche Direct се воспоставени со комбинација од број на услуга и код за поврзување, што значи дека не е потребна регистрација или лични информации. Ќе ви треба само вашиот iPhone или iPad со интернет конекција.

Што има ново

Updated Android platform support.