Online Support

F. Hoffmann-La Roche

За апликацијава

"Апликацијата за поддршка на Интернет е дизајнирана специјално за лаборатории кои користат Roche Instruments и анализатор. Апликацијата има за цел да ги поддржи нашите клиенти во лабораторијата во управувањето со секаков вид на прашање или прашање во врска со нивната активна база за инсталирање. Корисниците ќе имаат крај од крај алатка за управување со проблеми што се состои од дигитален дневник за документација, упатства за самопомош за смена на проблеми и лесен и брз начин за ескалирање на проблемите директно до нивната соодветна организација на Рош сервис.

Апликацијата им овозможува на корисниците следново:
- скенирајте го QR-кодот на инструментот / анализаторот (доколку е достапен локално) за да го идентификувате инструментот според неговиот сериски број
- добијте упатства за смена на проблеми, доколку се достапни врз основа на заробениот код за аларм
- најдете слични проблеми и нивно решавање врз основа на алармниот код
- додадете опис на проблемот и прикачете слики
- проверете го статусот на изданието
- пребарување информации во познати проблеми во рамките на интегрираниот дигитален дневник
- проверете ја контролната табла со целокупниот статус на проблемите

Да не се користи од страна на пациентите. Не вклучува нега на дијабетес.

Сите кориснички сметки на Интернет-поддршка се креираат, чуваат и управуваат преку DiaLog порталот. По регистрацијата, клучот се чува и шифрира на вашиот уред, што важи една недела. Понатамошен пристап до апликацијата е можен само со вашите FaceId, TouchId или PIN. По една недела неактивност, клучот за регистрација автоматски ќе се отстрани.
Ве молиме, проверете дали не го испраќате PIN-кодот на трети страни. Ваша одговорност е да го чувате безбеден телефонот и пристапот до апликацијата. Затоа ви препорачуваме да не правите jailbreak или root на вашиот телефон, што е процес на отстранување на софтверските ограничувања и ограничувања наметнати од официјалниот оперативен систем на вашиот уред. Тоа може да го направи вашиот телефон ранлив на малициозен софтвер / вируси / малициозни програми, да ги загрози безбедносните карактеристики на вашиот телефон и може да значи дека апликацијата за поддршка на Интернет нема да работи правилно или воопшто. Во случај вашиот уред да биде украден или неповратно да се изгуби, проверете дали далечински сте ги заклучиле и смениле вашите лозинки. "

Што има ново

- in-app notifications
- minor fixes