Support Dev

RuagDev

За апликацијава

Support Dev е апликација за техничка поддршка за вработените во вашата компанија. Доколку нешто не е во ред со вашите работни апликации, ви треба подобрување или имате нова идеја, можете да ја побарате тука за помалку од една минута и да го следите нејзиниот статус без пропуштени повици или е-пошта.

ВАШИТЕ АПЛИКАЦИИ, СÈ НА ЕДНО МЕСТО

Од главниот екран, можете да пристапите до поддршка за сите ваши алатки:

• Време и присуство — евидентирање на влез и излез
• Ruag People — управување со персонал и човечки ресурси
• Ruag SSOMA Files — SSOMA документација
• CUBE — оперативен модул

Допрете ја апликацијата за која ви е потребна помош и опишете го проблемот.

ТРИ ВИДА БАРАЊА

• Грешка или грешка — нешто не работи како што треба
• Ажурирање — треба да подобрите нешто што веќе постои
• Нешто ново — функција што сè уште не е достапна

Можете исто така да побарате целосно нова апликација преку воден волшебник кој ги собира сите детали за проектот: кој проблем го решава, функционалности, корисници и рокови.

СЕКОЈ БИЛЕТ СО СВОЈ КОД

Кога ќе го поднесете вашето барање, добивате уникатен код (Код-001, Код-002, итн.) што го идентификува вашиот билет. Користете го за да го следите неговиот напредок во секое време:

• Примено — вашето барање пристигнало
• Во тек — се работи на него
• Решен — проблемот е решен

ПРИКАЧЕТЕ СЕ ШТО Е ПОТРЕБНО

Сликата вреди илјада зборови. Прикачете снимки од екранот, фотографии, PDF-датотеки, Word документи или Excel табели за проблемот веднаш да се разбере.

ИНСТАНТ ИЗВЕСТУВАЊА

Ќе добиете звучно известување штом статусот на вашиот билет се промени или тимот за поддршка одговори. Без повторно вчитување, без чекање.

ВАШИОТ ПРОФИЛ, САМО ВАШ

Регистрирајте ги вашите информации само еднаш (име, број на лична карта, телефонски број и пол) и уредувајте ги кога сакате од делот Профил. Вашата сесија е зачувана на вашиот уред: најавете се еднаш и сте готови.

ПРИВАТНОСТ

Само вие можете да ги видите вашите билети. Ниту еден друг вработен не може да пристапи до нив. Датотеките што ги прикачувате се чуваат во приватно складирање, а сите комуникации се шифрирани. Апликацијата не содржи реклами или тракери и не ја собира вашата локација или контакти.

Погледнете ја нашата политика за приватност за повеќе детали.

ПОДДРШКА

Прашања? Испратете ни е-пошта на [e-mail]

Support Dev е внатрешна алатка за овластени вработени во компанијата. Потребна ви е сметка за да пристапите до неа.

Што има ново

🎫 ¡Nueva actualización!

✨ Novedades de esta versión:

💬 Conversación dentro de los tickets de soporte.
🎙️ Envía notas de voz, fotos, videos y documentos.
🔔 Notificaciones incluso con la app cerrada.
📱 Nueva aplicación disponible: Tareo Ruag.
📝 Formularios renovados, más rápidos y fáciles de completar.
⬆️ Aviso automático cuando haya una nueva actualización.

¡Gracias por utilizar la plataforma! 🚀