Ryzcom

A7 International LTD

За апликацијава

RYZCOM е вашето унифицирано сандаче за клиенти за модерни тимови.
Поврзете ги WhatsApp, Facebook, Instagram, е-пошта и друго на едно место за вашите агенти да можат да одговараат побрзо, да останат организирани и никогаш повеќе да не пропуштат важен разговор.

Со мобилната апликација RYZCOM, вашиот тим може да се справува со барањата на клиентите во движење, а воедно да ја одржува секоја порака синхронизирана со вашиот главен работен простор.

Клучни карактеристики

Унифицирано сандаче за клиенти
Погледнете ги сите разговори со клиенти од повеќе канали во еден чист, лесен за користење интерфејс.

Чет во реално време
Одговарајте на клиенти веднаш од вашиот телефон, испраќајте и примајте пораки и одржувајте ја секоја интеракција во контекст.

Управување со разговори
Променете го статусот (Отворено, Во исчекување, Одложете, Реши), додадете етикети и доделете разговори на вистинскиот соиграч со само неколку допири.

Тимска соработка
Погледнете ги учесниците во разговор и осигурајте се дека вистинските луѓе се вклучени кога на клиентот му е потребна дополнителна помош.

Паметни известувања и достапност
Контролирајте кога и како ќе бидете известени. Поставете ја вашата достапност, дотерајте ги преференциите за известувања и останете фокусирани само на она што е важно.

Повеќејазичен интерфејс
Користете го RYZCOM на јазикот што најмногу ви одговара и менувајте ги јазиците на апликацијата директно од Поставките.

Вградена помош и документи
Пристапете до документацијата за производот и контактирајте го тимот на RYZCOM директно од апликацијата секогаш кога ви е потребна помош.

Направено за модерни тимови за поддршка

RYZCOM им помага на тимовите за поддршка, продажба и успех да испорачаат брза и конзистентна услуга низ секој дигитален канал. Без разлика дали сте на вашето биро или во движење, секогаш имате целосен преглед на клиентот и неговата историја.

Започнување

За да ја користите оваа апликација, на вашата компанија ѝ е потребен активен работен простор на RYZCOM.
Најавете се со вашата постоечка сметка или контактирајте го вашиот администратор за да добиете пристап.

Што има ново

What’s new ?
- Unified conversations across email, WhatsApp, Telegram, Facebook, Instagram and live chat in one place.
- Team inbox & assignments - assign conversations to agents, track owners and avoid duplicates.
- Internal notes & mentions - collaborate with your team without confusing the customer.
- Real-time notifications - push notifications for new messages, mentions and important events.