Апликацијата Service Desk е дизајнирана за корисници на аналитичари и самопослужување.
Користејќи ја мобилната апликација Service Desk, корисниците можат да добијат каталог на услуги, да создадат билет и да го одобрат билетот од мобилен уред.
Користејќи ја апликацијата Mobile Desk Mobile, аналитичарите можат брзо да реагираат во секое време, на кое било место, користејќи ги работните текови со една акција. Ова помага да се намали средното време на резолуција и да се подобри ефикасноста на услугите таму преку подобрување на задоволството на клиентите
Клучни придобивки од апликацијата Служба за услуги се:
• Доставувајте и прегледувајте барања за прашања и проблеми
• Погледнете го каталогот на услуги
• Прикачете слика на билет
• Користете ја одликата говор до текст за да внесете текст
• Погледнете ги постојните филтри создадени на Интерфејс
• Погледнете персонализирани погледи на редот на билетите
• Брзо преземете вообичаени активности со чешма
• Едноставна администрација - автентикацијата е едноставна со помош на магична врска за да регистрирате нови уреди, вклучително и оние кои користат Single-On
• Оваа апликација бара именувана, истовремена, самопослужување или пробна лиценца за управување со интелигентни услуги ™
Апликацијата Service Desk е достапна како на Android, така и со iOS уреди
Оваа апликација за работно биро може да се нарече и како Управување со интелигентни услуги (ISM),
Управување со облак услуга (CSM)
Апликацијата за управување со интелигентни услуги been е активирана од ServiceAide