Proodle Consumer App

8Queens

За апликацијава

Повратните информации за хотелот вклучуваат давање мислења, коментари или оценки за услугите, капацитетите и целокупното искуство на хотелот. Оваа повратна информација може да опфати различни аспекти како што се квалитетот на сместувањето, чистотата, пријатноста на персоналот, удобностите, квалитетот на храната, цените, локацијата и целокупното задоволство. Гостите може да дадат повратни информации преку анкети, прегледи преку Интернет, директна комуникација со персоналот на хотелот или други канали. Менаџментот на хотелот вообичаено ги користи овие повратни информации за да ги идентификува областите за подобрување, одржување или подобрување на задоволството на клиентите и донесување стратешки одлуки за подобро да ги задоволи потребите и преференциите на гостите. Позитивните повратни информации можат да послужат и како сведоштва за привлекување нови гости, додека негативните повратни информации претставуваат можности за исправка и подобрување.