Апликацијата за клиент и техничар Trucode за Android е поврзана со административна табла за управување со билети. Trucode е производител и дистрибутер на инк-џет/ласерски печатачи кои се користат во сериското производство, како што се преработена храна, фармацевтски производи, за печатење на броеви на серии и датуми на производство на пакувањето. Апликацијата е дизајнирана да им помогне на клиентите да ги решат основните проблеми како што се чистење на главата на касетата, истекување мастило и други вообичаени проблеми со печатачот. Ако проблемот не може да се реши преку решавање проблеми, клиентите можат да подигнат билет директно од апликацијата. Административната табла на Trucode го прима известувањето за билетот и го доделува на соодветен техничар. Потоа, техничарот го користи своето најавување во апликацијата за да преземе дополнителни чекори во решавањето на билетот. Откако целосно ќе се реши проблемот, билетот е затворен.
За клиенти:
• Приказ и следење на сите ваши печатачи Trucode
• Скенирајте ги бар-кодовите на печатачот за инстант детали за уредот
• Воден работен тек за решавање проблеми
• Поставете излези за печатење и дневници за грешки
• Лесно подигнете билети за услуга
• Пристапете до сеопфатна видео библиотека со упатства
За техничари:
• Ефикасно управувајте со сервисните билети
• Работен календар со распоред на билети
• Иницирање услуга активирана со баркод
• Детално известување за услугата
• Снимајте критични параметри на печатачот
• Следете го статусот на услугата во реално време
Клучни карактеристики:
• Инстант идентификација на печатач управуван од баркод
• Сеопфатен процес на решавање на прашања
• Кориснички интерфејс
• Безбедно управување со податоци
• АМЦ подготвен за иднината и следење посети со наплата
Намалете го времето на прекин на печатачот, насочете го одржувањето и подобрете ја комуникацијата со Trucode - вашиот паметен придружник за поддршка на печатачот за производство.
Дизајниран за доверливост, ефикасност и леснотија на користење.