Rana Ticket Manager е посветена внатрешна апликација дизајнирана за Rana Associates за да го поедностави и рационализира процесот на управување со билети за поддршка и услуги. Оваа платформа им овозможува на членовите на тимот ефикасно да креираат, доделуваат, следат и решаваат билети, обезбедувајќи подобро управување со работниот тек и побрзо решавање на проблемите.
Изграден за поддршка на организациски потреби, Рана Тикет Менаџер обезбедува интерфејс кој е лесен за употреба каде што корисниците можат да подигнуваат нови билети, да го следат напредокот, да комуницираат со ажурирања и да ги затвораат задачите со соодветна документација за статусот. Без разлика дали се работи за техничка поддршка, оперативни прашања или проблеми со услугата, оваа апликација носи јасност и контрола на секој чекор од животниот циклус на билетите.
Клучни карактеристики:
Создадете нови билети со соодветни детали и прилози
Доделете билети на одредени членови на тимот или оддели
Следете ги ажурирањата на статусот во реално време
Управувајте со приоритетите на билетите и датумите на доспевање
Затворете и архивирајте ги решените билети со дневници за историја
Погледнете ја целосната историја на билети за одговорност
За кого е?
Оваа апликација е дизајнирана исклучиво за употреба од страна на вработени, раководители на тимови и администратори на Rana Associates кои се одговорни за справување со внатрешни прашања и билети за услуги на клиентите.
Зошто да користите Рана билет менаџер?
Рана тикет менаџер носи структура и транспарентност во процесот на барање услуга, го намалува времето на завршување и помага да се одржи конзистентен стандард за испорака на поддршка низ организацијата.
Поедноставете го процесот на издавање билети. Подобрете го времето на одговор. Останете организирани со Рана Билет Менаџер.