Upservice е систем за управување со апликации. Ги комбинира функциите на Service Desk, Help Desk и системот за билети. Нашата апликација е создадена за да ги снима дојдовните барања и да го контролира извршувањето на барањата: ќе воведе ред во процесите, ќе го елиминира хаосот и нередот и ќе ви обезбеди детална и разбирлива статистика!
Главните карактеристики на Upservice:
● Управување со апликации и билети: Централизирано собирање и обработка на барања од различни канали (Е-пошта, Телеграма, WhatsApp, онлајн разговор, формулари на веб-страницата), обезбедува брз одговор и следење на завршувањето на задачите.
● Брза SLA комуникација: приспособливите режими SLA за различни канали ви овозможуваат да ги исполнувате вашите стандарди и да ги обработувате барањата на клиентите навреме.
● Управување со проекти и задачи: Планирање и следење на спроведувањето на проектите и задачите, евидентирање на времето поминато на вработените, комуникација со колегите.
● Сметководство на средства и база на знаење: Управувајте со средства, документи и корпоративна база на знаење користејќи пригодни референтни книги.
Придобивки од користење на Upservice:
● Интуитивен интерфејс: Лесен за користење и брзо прилагодување на вработените на системот.
● Контрола во сите фази: од првото барање до затворањето на апликацијата - сите процеси се под контрола со можност за следење на историјата на дејствата.
l Забрзајте ја услугата за клиентите: инстантните известувања и секаналните комуникации ви овозможуваат брзо да одговорите на барањата без да изгубите информации.
● Анализа и подобрување на процесите: извештаите и статистиките помагаат да се идентификуваат слабостите и да се подобри ефикасноста на услугата.
Внимание! За да започнете со користење на Upservice, регистрирајте се на нашата официјална веб-страница: https://upservice.com/. По регистрацијата, ќе можете да се најавите во апликацијата и да ги искористите сите нејзини можности за да ги оптимизирате процесите во вашата компанија.
Постојано ја подобруваме нашата апликација, земајќи ги предвид желбите на корисниците. Ако имате какви било предлози или прашања, ве молиме контактирајте не преку е-пошта на info@upservice.com.
Ажуриранa на
29 јан. 2026 г.