크라운

이효권

За апликацијава

Crown е деловна апликација која им помага на агентите ефикасно да управуваат со информациите за клиентите врз основа на датотеките регистрирани од администраторот.

Лесно се справува со комуникацијата со клиентите, управувањето со историјата и проверките на статусот, а исто така поддржува непречена соработка помеѓу тимовите.

Главни функции

Регистрација на датотеки и автоматско доделување на клиентите
Клиентите автоматски се доделуваат на агенти врз основа на датотеките со информации за клиентите поставени од администраторот.

Барање и модификација на информации за клиентите во реално време
Агентите можат да ги проверат и ажурираат основните информации, статусот и историјата на контакти на клиентите за кои се одговорни во секое време.

Лесен контакт и снимање
Можете систематски да управувате со историјата на одговори на клиентите со оставање записи за комуникација со клиентите, како што се телефонски повици и текстуални пораки.

Функција за известување - ќе се додаде во иднина
Одговорот во реално време е возможен преку известувања кога се менуваат важни распореди или статус на клиент.

Засилена безбедност
Информациите за клиентите се безбедно заштитени преку управување со кориснички дозволи и шифрирање на чувствителни информации.