Xtechs

betatek

За апликацијава

XTPL: Рационализирано управување со поплаки за корисници и супервизори
Апликацијата „XTPL“ го револуционизира справувањето со поплаките обезбедувајќи беспрекорен интерфејс и за корисниците и за супервизорите, обезбедувајќи брзо решавање на проблемите и зголемена ефикасност преку комуникација во реално време.

За корисниците

- Брзо и лесно поднесување жалби
Корисниците можат без напор да поднесат поплаки преку кориснички интерфејс, правејќи го процесот директен и без проблеми.

- Итно признание
По поднесувањето, корисниците добиваат итна потврда, обезбедувајќи мир на умот дека нивното прашање се решава.

- Ажурирања на статусот во реално време
Корисниците можат да го следат статусот на нивните поплаки во реално време, информирајќи се за напредокот и очекуваното време за решавање.

За супервизори

- Инстант известување за поплаки
Супервизорите добиваат инстант известувања за нови поплаки, овозможувајќи им ефикасно да ги приоретизираат задачите.

- Ефикасно управување со поплаки
Сеопфатната контролна табла им овозможува на супервизорите да прегледуваат, управуваат и следат поплаки, со алатки за категоризација и доделување задачи.

- Навремено решавање и известување
Супервизорите можат брзо да ги решат проблемите и да генерираат извештаи за трендовите на поплаки, помагајќи да се идентификуваат и имплементираат долгорочни решенија.

- Подобрена комуникација
Директната комуникација помеѓу корисниците и супервизорите ги олеснува брзите појаснувања и ажурирања, го забрзува решавањето на проблемите и го подобрува квалитетот на услугата