Ziwo Agent

ZIWO

За апликацијава

Истражете ја мобилната апликација ZIWO Android и нејзините исклучителни карактеристики. Оваа апликација ќе им обезбеди на агентите извонредна низа функции дизајнирани да го револуционизираат вашиот бизнис, обезбедувајќи повеќекратни придобивки што ќе го зголемат вашиот раст и ќе ја остават вашата конкуренција во прашина.

-Испорачајте им на клиентите персонализирана поддршка со прегледување на историјата на контакти на клиентот и деталите пред да започнете со повик.
-Префрлете го вашиот повик во редица или на агент откако ќе одговорите на дојдовен повик или ќе остварите појдовен повик.
- Направете конференциски повици во кои ќе можете да разговарате со 5 или повеќе луѓе истовремено.
-Ќе се појави активна врска до снимките на повиците, а исто така можете да го најдете и снимката на повикот прикачена на CDR.
- Непречено примајте ги и прегледувајте ги сите дојдовни повици со мобилен скокачки прозорец што ги прикажува сите дојдовни повици во вашата сметка.
-Историјата на повици и гласовните снимки веднаш да се интегрираат во CDR за подобра следливост.
-Паметниот бирач им овозможува на агентите да остваруваат појдовни повици до кој било телефонски број. Сè што ви треба е да ја изберете земјата и директно да го бирате бројот.
- Лесно пребарувајте во контактите.
-Креирајте нов контакт непречено со внесување на името, презимето, е-поштата и телефонскиот број на контактот.
-Додавајте белешки на профилите на вашите клиенти за да ги следите нивните преференции.
-Променете го вашиот статус за да може тимот да го гледа и вашиот статус (Достапен, Состанок, На пауза,), за секогаш да го имаат моменталниот статус на системот на дофат на раката.