Апликацијата го поддржува работниот процес и управува со текот на активностите потребни за нивно завршување.
Хероите користат различни кориснички улоги, од кои секоја е одговорна за различен дел од процесот. Некои од основните функционалности се продажба, статистика, настани, присуство, RFS мапирање и многу повеќе. За некои од тие функционалности има потреба од собирање точни податоци за локацијата, кои се користат за генерирање извештаи за продуктивноста. Тие извештаи подоцна можат да бидат истражени и прегледани од корисниците.