Вила Бјанка е приватен дом за стари лица, кој работи според договор со Националната здравствена служба.
Домот за стари лица обезбедува високо квалитетни и високо специјализирани дијагностичко-терапевтски услуги, како во болнички, така и во амбулантски режими.
Со тоа што високата професионалност и квалитетот на услугата им е додадена вредност, Вила Бјанка е посветена на исполнување на потребите на секој пациент, обезбедување услуги со точност, ефикасност и сигурност, во согласност со основните барања на нејзината политика за квалитет, заснована на:
- континуирано подобрување на односот со корисниците, задоволување на сите нивни имплицитни и експлицитни потреби;
- високо разгледување на човечкиот капитал (медицински и немедицински), грижа за „професионално ажурирање“, „зајакнување“ и „мотивација“, како и „задоволување“ на истите;
- постојана адаптација на структурните и технолошките ресурси;
- континуирано подобрување на помошта преку информации, хуманизација, удобност на животната средина;
- споредба на сопствените стандарди за квалитет со оние што доаѓаат од националните податоци и од другите референтни структури;
- откривање на информативен материјал за понудените услуги;
- периодична анализа на степенот на задоволство на нејзините пациенти, преку употреба на прашалници за задоволство, со цел да се добие инспирација за континуирано подобрување на системот за управување со компанијата.
Ажуриранa на
7 апр. 2025 г.