Synappx Manage for Service

SHARP CORPORATION

За апликацијава

Synappx Manage for Service
Трансформирајте го вашето искуство со теренски услуги со мобилната апликација Synappx Manage for Service - дизајнирана да им ги даде на сервисерите алатките и информациите што им се потребни, веднаш на нивните прсти.
Овој моќен мобилен придружник на платформата Synappx Manage ги поврзува техничарите директно со податоците на уредот, овозможувајќи побрзо решавање на проблемите, сигурна испорака на услуги и поефикасна далечинска поддршка. Без разлика дали сте на терен или на работната помош, Synappx Manage помага да се насочат операциите и да се одржуваат непречено функционирање на уредите на вашите клиенти.


Главните придобивки за сервисните тимови:
- Техничко зајакнување: зајакнете ја независноста на техничарот со секогаш достапни критични информации за уредот.
- Побрзи времиња на одговор: побрзо решавајте ги проблемите со можностите за мобилна далечинска услуга.
- Попаметна соработка: Подобрете ја тимската работа помеѓу персоналот на службата за помош и теренските техничари со поврзани алатки.


Основни карактеристики:
- Контролна табла меѓу клиентите: Брзо скенирајте ги сите опкружувања на клиентите за проблеми со уредот на прв поглед.
- Детални информации за уредот: пристап до клучните податоци, вклучувајќи ID на машината, сериски број, IP адреса и многу повеќе.
- Следење на статус: следете го здравјето и користењето на уредот за да обезбедите постојано време на работа.
- Пристап до поставки за SIM: изведете важни поставки за SIM директно од вашиот мобилен уред.
- Погледнете ги извештаите за услуги: пристапете до основните извештаи во движење
- Управување со фирмверот: бидете во тек со верзиите на фирмверот и управувајте со распоредувањата.
- Предупредувања за проблеми: веднаш идентификувајте ги и дадете приоритет на уредите на кои им треба внимание.

Што има ново

Performance improvement