Неговите главни функционалности се:
- Создавање Решенија за доделени предмети
- Креирање на случаи
- Историски консултации на решенијата на клиентите
- Приспособување: ви овозможува да ја конфигурирате секоја од функциите на апликацијата на ниво на корисник, прилагодувајќи се на она што навистина му треба на вашиот бизнис и подобрувајќи го времето на секој од процесите. Покрај тоа, самиот корисник исто така ќе може да ги приспособува овозможените функции, или со нивно нарачка или со креирање кратенки и филтри за да ги приспособи на неговиот начин на работа.