Caffè River

Caffè River

За апликацијава

Ново во оваа верзија:
Додадена е функционалност за барање и предлози за услуга SQuaF, како и големи подобрувања во употребливоста и перформансите. Користете резервирано за клиентите и соработниците на Caffè River.
------------------------------------------------- ------------------------------------------------- ----------------------
Напредна помош на Caffè River! Ние сме особено горди на оваа скапоцена алатка, која повеќе од десет години овозможува едноставно и ефективно да се гарантира континуитетот на работата на оние кои ја избрале Caffè River.

Благодарение на оваа апликација, нашите клиенти можат да имаат ексклузивна, едноставна и ефективна алатка за пристап до нашата помош, додека техничарите кои соработуваат со нас имаат корист од тоа со транспарентен и ефективен начин да ја организираат својата работа со едноставност и да понудат најдобра можна помош.

Подетално и врз основа на вашиот профил, Caffè River App ви нуди различни функции, сумирани на следниов начин.

Клиент
• Во случај на технички или квалитетни проблеми, ви овозможува да добивате веднаш одговори и, доколку не се задоволителни, да побарате интервенција на специјализирана техничка помош координирана од Caffè River многу лесно. Пред интервенцијата исто така ќе можете да разменувате пораки со назначениот техничар и со Caffè River за да дојдете до брзо и ефективно решение за вашиот проблем, а потоа да го изразите вашето задоволство.
• Можете да побарате состаноци со SQuaF, услугата за финална помош на Caffè River
• Можете да испраќате комуникации и предлози, дури и во доверлив режим, за да пријавите идеи, проблеми или било што друго што сакате.
• Можете да читате новости за новите производи што ги нуди Caffè River.

Техничар
• ви овозможува да добивате барања за помош директно во апликацијата со детали за неисправната машина, проблемот, телефонските броеви за контакт и локацијата на клиентите со геопозиционирање.
• ви овозможува да комуницирате со клиентот за да покажете дека повикот е преземен, кога планирате да интервенирате и да разменувате дополнителни информации
• ви овозможува во реално време да го видите статусот на повикот („Се чека“, „Отворено“, „Затворено“) и описот на секој чекор што е преземен за да се справат со проблемот.
• ви овозможува да бидете информирани во реално време за опремата инсталирана кај клиентот, неговата адреса и неговите контакти.

Може да ја инсталирате апликацијата Caffè River на онолку уреди колку што сакате, а потоа опционално да ја приспособите со вашите податоци (име, телефонски број, е-пошта) за да може нашата помош побрзо и попрецизно да ве контактира.

Што има ново

Effettuati miglioramenti importanti nell'utilizzo e nelle prestazioni dell'app.
Utilizzo riservato a clienti e collaboratori di Caffè River.