INFOMAN SERV од ACS Infotech е стабилно и секакво управување со работниот процес што може лесно да се распореди за да донесе транспарентност и отчетност во деловните процеси низ сите видови операции на организацијата. Редовната употреба на SERV помага брзо да се потенцираат исклучоците во придржувањето кон процесот; со тоа, однапред предупредувајќи го раководството за празнините во пракса и како тие треба да бидат вклучени. Тековните апликации на SERV се:
Следење на парницата: Дигитализирајте ги вашите записи за правни случаи и внесете ажурирања преку Интернет за да ги отстраните елементите на несигурност и зависност од луѓе. Ослободете се од грижите за безбедноста на податоците користејќи високо безбеден пристап базиран на информации до случај.
Внатрешна ревизија и управување со усогласеноста: Различни параметри како СОП, параметри на усогласеност, ревизорски параметри може да се одржуваат во примената. Редовните наоди за ревизијата и следењата може да се решат, што му дава на раководството јасен преглед на извештаите за исклучоци и резолуција.
Управување со пред-продажба: Организирајте ги сите ваши води на едно место. Редовно ажурирајте го нивниот напредок. Доделете си задачи на себе. И, вашиот процес пред продажба е решен.
Записи за работен дневник: Овој модул овозможува лесно да се следи колку време троши некој на задачи и проекти што ги има. Може да се извлечат извештаи кои потоа можат да се користат за наплата на клиенти за времето поминато на проектот.
Управување со проекти: Дајте му на вашиот тим флексибилна алатка за создавање повеќе проекти, дефинирајте тимови кои работат на секој проект и потоа креирајте задачи и закажете состаноци за проектот. Ви помага да го сортирате вашиот проект базиран на работа со леснотија. Таблата ќе ви овозможи да го следите напредокот во секој проект.
Услуги за клиенти: Искусете ја сигурноста дека знаете дека ниту една жалба нема да се лизне покрај празнините. Може да се конфигурира повеќеканално известување за инциденти. SERV ви помага да го дефинирате вашиот процес на поддршка за секој од овие извори и соодветно да управувате со услугата за клиенти.
Помошна услуга за жалби: Управувајте со внатрешниот процес, процес на жалба фокусиран на клиенти и на продавачи, користејќи SERV. Лесно да се дефинираат SLA, ескалации, известувања, потврди, ја прави апликацијата многу флексибилна. Извештаите ги истакнуваат исклучоците и нивната фреквенција.
Назначување внатрешна задача: SERV е платформа за тимови за соработка и доделување задачи на членовите на тимот. Следете го статусот на задачата, одвоеното време, доцнењето, следењата за секоја задача.
Управување со средствата: Компаниите треба да управуваат со нивните средства за законска ревизија на физичка проверка и управување со одржување. SERV помага да се следат сите видови на средства и да се дефинираат параметрите на средствата во категоријата.