Системот ви овозможува да управувате со барањата на клиентите преку Интернет, да ги планирате посетите на инженерите врз основа на нивниот обем на работа и локација и да водите евиденција за опремата на серверот, опремата за печатење и потрошен материјал. Спроведена договорна интеракција со клиентите, со контрола на SLA, опсегот на услуги и сервисирана опрема.