UIS Mobile

UIS

За апликацијава

UIS и CoMagic е унифицирана платформа за аналитика за комуникација, маркетинг и продажба.

Оваа апликација ги комбинира сите барања на клиентите од различни канали (глас и текст) во еден прозорец. Вашите вработени можат да ги обработат во секое погодно време. Нема да изгубите ниту едно барање и да го намалите времето за обработка поради корисничкиот интерфејс и дополнителните алатки.

Апликацијата овозможува:
- примајте и обработувате повици, разговори и апликации од страницата, социјалните мрежи и инстант-месинџерите;
- јавете се или праќајте пораки до клиентите, вклучувајќи прво пишување;
- покаже информации за барањето за да се знае точно со кое барање дошол клиентот;
- префрлете го дијалогот на колегите доколку не можете да му помогнете на клиентот;
- прикажете ја целата историја на разговори со овој клиент за да бидете токму во контекст на неговите потреби;
- променете го вашиот статус, што укажува на подготвеност за обработка на барањата;
- примајте навремени притисни известувања за да не пропуштите барања.

Апликацијата е достапна за сегашните корисници на платформата UIS/CoMagic.

Што има ново

В этом релизе мы добавили возможность использовать приложение в качестве инструмента для звонков по умолчанию, исправили проблему с загрузкой истории звонков и повысили стабильность работы приложения.