Botforce

Botforce

പരസ്യങ്ങൾ അടങ്ങിയിരിക്കുന്നു

ഈ ആപ്പിനെക്കുറിച്ച്

ഞങ്ങളുടെ OneView ഇൻബോക്‌സ് ഉപയോഗിച്ച് 15 ചാനൽ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിലുടനീളമുള്ള സംഭാഷണങ്ങൾ നിയന്ത്രിക്കാനും കാണാനും മറുപടി നൽകാനും ഏജൻ്റുമാരെയും സൂപ്പർവൈസർമാരെയും പ്രാപ്‌തമാക്കുന്ന ശക്തമായ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമാണ് BotForce. BotForce ഉപയോഗിച്ച്, നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ ഇടപെടൽ പ്രക്രിയകൾ കാര്യക്ഷമമാക്കാനും സഹകരണം വർദ്ധിപ്പിക്കാനും മൊത്തത്തിലുള്ള കാര്യക്ഷമത മെച്ചപ്പെടുത്താനും കഴിയും.

പ്രധാന സവിശേഷതകൾ:

എവിടെയും ഏത് സമയത്തും ഓമ്‌നിചാനൽ സംഭാഷണങ്ങൾ നിയന്ത്രിക്കുക:
വ്യത്യസ്ത ചാനലുകൾക്കിടയിൽ മാറേണ്ട ആവശ്യമില്ലാതെ എല്ലാ ഉപഭോക്തൃ ഇടപെടലുകളോടും ആയാസരഹിതമായി പ്രതികരിക്കുക. BotForce-ൻ്റെ OneView ഇൻബോക്സ് എല്ലാ ഉപഭോക്തൃ സംഭാഷണങ്ങളെയും ഒരുമിച്ച് ബന്ധിപ്പിക്കുന്നു, അവയെല്ലാം ഒരൊറ്റ ഏകീകൃത ഇൻബോക്സിൽ നിന്ന് നിയന്ത്രിക്കാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു. ഇത് നിങ്ങൾക്ക് എല്ലാ സന്ദേശങ്ങളും ലഭിക്കുമെന്ന് ഉറപ്പാക്കുകയും സ്ഥിരവും സമയബന്ധിതവുമായ പ്രതികരണങ്ങൾ നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു.

നിങ്ങളുടെ സമപ്രായക്കാരുമായി സഹകരിക്കുക:
ടീം വർക്ക് മെച്ചപ്പെടുത്താനും പ്രശ്നങ്ങൾ കൂടുതൽ കാര്യക്ഷമമായി പരിഹരിക്കാനും ഗ്രൂപ്പ് സംഭാഷണങ്ങൾക്കായി മറ്റ് ഏജൻ്റുമാരെ നിങ്ങളുടെ ചാറ്റിലേക്ക് ക്ഷണിക്കുക. ഈ സഹകരണ ഫീച്ചർ ഉപഭോക്തൃ ചോദ്യങ്ങൾ പെട്ടെന്ന് പരിഹരിക്കാൻ അനുവദിക്കുകയും എല്ലാ ടീം അംഗങ്ങളും ഒരേ പേജിലാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

പുതിയ അഭ്യർത്ഥനകൾക്കായി അറിയിപ്പുകൾ നേടുക:
പുതിയ അഭ്യർത്ഥനകൾ, പുതിയ സന്ദേശങ്ങൾ, SLA ലംഘനങ്ങൾ എന്നിവയ്ക്കുള്ള തത്സമയ അറിയിപ്പുകൾ ഉപയോഗിച്ച് അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യുക. ഇൻകമിംഗ് കസ്റ്റമർ ഇടപെടലുകൾ അല്ലെങ്കിൽ സാധ്യതയുള്ള പ്രശ്നങ്ങൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് എല്ലായ്പ്പോഴും അറിയാമെന്ന് ബോട്ട്ഫോഴ്സ് ഉറപ്പാക്കുന്നു, അവ ഉടനടി പരിഹരിക്കാൻ നിങ്ങളെ പ്രാപ്തരാക്കുന്നു.

സംഭാഷണ സമയത്ത് ഉപയോക്തൃ വിശദാംശങ്ങൾ ആക്‌സസ് ചെയ്യുക:
ഓരോ ആശയവിനിമയത്തിനും വിലപ്പെട്ട സന്ദർഭം നേടുന്നതിന് ഉപയോക്തൃ വിശദാംശങ്ങൾ, മറ്റ് ഏജൻ്റുമാർ ചേർത്ത കുറിപ്പുകൾ, സമീപകാല സംഭാഷണങ്ങൾ, മറ്റ് പ്രസക്തമായ ഡാറ്റ എന്നിവ കാണുക. ഉപഭോക്താവിൻ്റെ ചരിത്രവും മുൻഗണനകളും മനസിലാക്കാൻ ഈ ഫീച്ചർ നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നു, കൂടുതൽ വ്യക്തിപരവും ഫലപ്രദവുമായ ആശയവിനിമയം അനുവദിക്കുന്നു.

50+ ഭാഷകളിൽ സംവദിക്കുക:
ബോട്ട്‌ഫോഴ്‌സിൻ്റെ ടു-വേ ഓട്ടോ-ട്രാൻസ്ലേഷൻ ഫീച്ചർ ഉപയോഗിച്ച് ഭാഷാ തടസ്സങ്ങൾ മറികടക്കുക. തത്സമയ ചാറ്റ് സംഭാഷണങ്ങൾ തത്സമയം വിവർത്തനം ചെയ്യുകയും ഉപയോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ ഇഷ്ട ഭാഷയിൽ മറുപടി നൽകുകയും ചെയ്യുക. ഭാഷാ വ്യത്യാസങ്ങൾ കണക്കിലെടുക്കാതെ ആഗോള പ്രേക്ഷകരുമായി ഇടപഴകാനും അസാധാരണമായ ഉപഭോക്തൃ സേവനം നൽകാനും ഈ കഴിവ് നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു.

പ്രവർത്തനക്ഷമമായ സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ കാണുക:
ബോട്ട്‌ഫോഴ്‌സിൻ്റെ സമഗ്രമായ അനലിറ്റിക്‌സിലൂടെ, പ്രതികരണ സമയം, റെസല്യൂഷൻ സമയം, SLA-കൾ, ചാനലുകൾ, ഏജൻ്റ് പ്രകടനം തുടങ്ങിയ പ്രധാന അളവുകൾ നിരീക്ഷിക്കുകയും ട്രാക്ക് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു. ഈ സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള മേഖലകൾ തിരിച്ചറിയാനും നിങ്ങളുടെ പ്രക്രിയകൾ ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യാനും നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ സേവന പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ മൊത്തത്തിലുള്ള കാര്യക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കാനും നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നു.

ഒന്നിലധികം ചാനലുകളിലുടനീളമുള്ള ഉപഭോക്തൃ ഇടപെടലുകൾ നിങ്ങൾ നിയന്ത്രിക്കുന്ന രീതി ലളിതമാക്കുന്നതിനും മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുമാണ് ബോട്ട്ഫോഴ്സ് രൂപകൽപ്പന ചെയ്തിരിക്കുന്നത്. നിങ്ങളുടെ എല്ലാ സംഭാഷണങ്ങൾക്കുമായി ഒരു കേന്ദ്രീകൃത പ്ലാറ്റ്ഫോം നൽകുന്നതിലൂടെയും, ഏജൻ്റുമാർക്കിടയിൽ സഹകരണം സുഗമമാക്കുന്നതിലൂടെയും, തത്സമയ അറിയിപ്പുകൾ നൽകുന്നതിലൂടെയും, പ്രവർത്തനക്ഷമമായ സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ നൽകുന്നതിലൂടെയും, നിങ്ങൾക്ക് അസാധാരണമായ ഉപഭോക്തൃ സേവനം നൽകാനും മൊത്തത്തിലുള്ള പ്രവർത്തനക്ഷമത മെച്ചപ്പെടുത്താനും കഴിയുമെന്ന് BotForce ഉറപ്പാക്കുന്നു.

ബോട്ട്‌ഫോഴ്‌സിൻ്റെ ശക്തി അനുഭവിച്ച് ഇന്ന് നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ ഇടപഴകൽ തന്ത്രം മാറ്റുക. ആപ്പ് ഡൗൺലോഡ് ചെയ്‌ത് ഞങ്ങളുടെ OneView ഇൻബോക്‌സിന് നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് പ്രവർത്തനങ്ങൾ എങ്ങനെ മെച്ചപ്പെടുത്താനാകുമെന്ന് കാണുക.