IT Helpdesk

Capital record centre

ഈ ആപ്പിനെക്കുറിച്ച്

നിങ്ങളുടെ ഹെൽപ്പ്‌ഡെസ്‌കിന്റെ ദ്രുത അവലോകനം നേടുക. നിങ്ങൾക്ക് ലഭ്യമായ എല്ലാ ടിക്കറ്റുകളും ആക്സസ് ചെയ്യുക.

ഉപയോക്താക്കൾ:
1. ഏത് പ്രശ്‌നത്തിനും അപേക്ഷയോടൊപ്പം ഒരു ടിക്കറ്റ് സൃഷ്‌ടിക്കുക
2. മൊബൈൽ ആപ്പിൽ നിന്ന് ഉപയോക്താവിന് ടിക്കറ്റ് സ്റ്റാറ്റസ് പരിശോധിക്കാം.

ഐടി ടീമിന്:
1. പ്രതികരിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് നിങ്ങളുടെ ശ്രദ്ധ ആവശ്യമുള്ള ടിക്കറ്റുകൾക്ക് മുൻഗണന നൽകുക.
2. നിങ്ങളുടെ പിന്തുണ നിയന്ത്രിക്കുക - ടിക്കറ്റ് നില മാറ്റുക.
3. നിങ്ങളുടെ ഫോണിൽ നിന്ന് ടിക്കറ്റ് അടയ്ക്കുക/പിടിക്കുക.
4. ഒരു ടിക്കറ്റിൽ ചെലവഴിച്ച സമയം ലോഗ് ചെയ്യുക.