CX Mobile

CC Expertise Ltd

ഈ ആപ്പിനെക്കുറിച്ച്

നിങ്ങളുടെ ജെനസിസ് ക്ലൗഡ് CX കോൺടാക്റ്റ് സെൻ്ററിൻ്റെ കഴിവുകളെ പുനർനിർവചിക്കുന്ന ഓൾ-ഇൻ-വൺ മൊബൈൽ ആപ്ലിക്കേഷനാണ് CX മൊബൈൽ. ഏജൻ്റുമാരെയും മാനേജർമാരെയും ഒരുപോലെ ശാക്തീകരിക്കുന്നതിനായി രൂപകൽപ്പന ചെയ്‌തിരിക്കുന്ന ഈ അദ്വിതീയ ആപ്ലിക്കേഷൻ നിങ്ങളുടെ കോൺടാക്റ്റ് സെൻ്റർ പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ വഴക്കവും കാര്യക്ഷമതയും നിയന്ത്രണവും വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു—നിങ്ങൾ യാത്രയിലായാലും വിദൂരമായി ജോലി ചെയ്‌താലും.

എല്ലാ ഉപയോക്താക്കൾക്കുമായി ഒരൊറ്റ മൊബൈൽ ആപ്ലിക്കേഷനിൽ CRM സംയോജനത്തോടുകൂടിയ WebRTC പവർഡ് വോയ്‌സ്, മെസേജിംഗ് ഇൻ്ററാക്ഷൻ കൈകാര്യം ചെയ്യലിനെ CX മൊബൈൽ പിന്തുണയ്ക്കുന്നു.

CX മൊബൈൽ ഏജൻ്റിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു: WebRTC ഫോൺ & മെസേജർ, ഷെഡ്യൂളിംഗ്, പാലിക്കൽ, ഷിഫ്റ്റ് ട്രേഡുകൾ, വർക്ക്പ്ലാനുകൾ, മൂല്യനിർണ്ണയങ്ങൾ, കോച്ചിംഗ് അപ്പോയിൻ്റ്മെൻ്റുകൾ, സ്കോർ കാർഡുകൾ, ലീഡർബോർഡുകൾ, അലേർട്ടുകൾ, ക്യൂ, സ്വന്തം ഉപയോക്തൃ റിപ്പോർട്ടുകൾ, സമയക്കുറവും വൈകിയ അഭ്യർത്ഥനകളും, ഡോക്യുമെൻ്റുകൾ, ഇ-ലേണിംഗ്, ഉപയോക്തൃ കോൺഫിഗറേഷൻ സ്റ്റാറ്റസും ക്യൂ അംഗത്വവും മാറ്റുന്നതിനുള്ള വിപുലീകൃത ക്രമീകരണങ്ങൾക്ക് പുറമേ, API ഉപയോഗ ട്രാക്കിംഗും മറ്റും...

CX മൊബൈൽ മാനേജറിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു: WebRTC ഫോണും സന്ദേശവും, ഷെഡ്യൂളിംഗ്, അനുസരണ റിപ്പോർട്ടുകൾ, പ്രവചനവും ചുരുങ്ങലും റിപ്പോർട്ടുകൾ, ഷിഫ്റ്റ് ട്രേഡ് റിപ്പോർട്ടുകൾ, വർക്ക്പ്ലാനുകൾ, വിലയിരുത്തലുകൾ, കോച്ചിംഗ് അപ്പോയിൻ്റ്മെൻ്റുകൾ, സ്കോർ കാർഡുകൾ, ലീഡർബോർഡുകൾ, അലേർട്ടുകൾ, ക്യൂ തത്സമയ ഉപയോക്തൃ റിപ്പോർട്ടുകൾ, ടീം അംഗങ്ങളുടെ റിപ്പോർട്ടുകൾ, ടീം API ഉപയോഗ ട്രാക്കിംഗ് ഉൾപ്പെടെയുള്ള വിപുലീകൃത ക്രമീകരണങ്ങൾ, ഫിൽട്ടറിംഗ് കഴിവുകൾ എന്നിവയ്‌ക്ക് പുറമേ, സമയവും വൈകിയ അഭ്യർത്ഥന നിരീക്ഷണം, പ്രമാണങ്ങൾ, ഇ-ലേണിംഗ്, ഉപയോക്തൃ കോൺഫിഗറേഷൻ വിശദാംശങ്ങൾ

ജെനസിസ് ക്ലൗഡ് CX എവിടെയും, എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും നിങ്ങളുടെ CX മൊബൈൽ ആപ്പിൽ.

പുതിയതെന്താണ്

Features:
• Faster phone selection: automatically preselects the user’s default phone

Improvements:
• Smoother navigation: moving through lists feels more responsive

Bug Fixes:
• More stable: fixed a few issues so the app runs smoother without unexpected crashes
• Voicemail you can trust: read/unread status always shows correctly and new messages sync reliably
• Documents refresh properly: see your saved changes right away