Smart Service

GOLDEN SOFTWARE

ഈ ആപ്പിനെക്കുറിച്ച്

ഈ ആപ്ലിക്കേഷൻ രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുന്നതിന് താഴെയുള്ള ലിങ്കുകൾ പരിശോധിക്കുക

https://www.smartappstores.com/

രജിസ്ട്രേഷൻ

https://www.smartappstores.com/ap/signup/4aab7779-8f35-4a30-8dce-9a7b92bcfcc3

വിലനിർണ്ണയവും പ്ലാനുകളും

https://www.smartappstores.com/pricing-smartservice.html

ഫീച്ചറുകൾ

സ്‌മാർട്ട് സർവീസ് എന്നത് സേവന കേന്ദ്രങ്ങൾക്ക് അവയുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ കാര്യക്ഷമമാക്കുന്നതിനും മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുമായി രൂപകൽപ്പന ചെയ്‌തിട്ടുള്ള ഒരു സമഗ്ര സോഫ്‌റ്റ്‌വെയർ പരിഹാരമാണ്. വിവിധ പ്രവർത്തനങ്ങളെ സമന്വയിപ്പിക്കുന്ന ഒരു കേന്ദ്രീകൃത പ്ലാറ്റ്ഫോം ഇത് നൽകുന്നു, സേവനവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ജോലികളുടെയും പ്രക്രിയകളുടെയും കാര്യക്ഷമമായ മാനേജ്മെന്റ് സാധ്യമാക്കുന്നു. സ്മാർട്ട് സേവനത്തിന്റെ പ്രധാന സവിശേഷതകളിൽ ഇവ ഉൾപ്പെടുന്നു:

1. **അപ്പോയിന്റ്‌മെന്റ് ഷെഡ്യൂളിംഗ്:** സ്‌മാർട്ട് സേവനം സേവന അപ്പോയിന്റ്‌മെന്റുകളുടെ എളുപ്പവും കാര്യക്ഷമവുമായ ഷെഡ്യൂളിംഗ് സുഗമമാക്കുന്നു, സേവന കേന്ദ്രങ്ങളെ അവരുടെ കലണ്ടർ നിയന്ത്രിക്കാനും വിഭവങ്ങൾ ഫലപ്രദമായി വിനിയോഗിക്കാനും സഹായിക്കുന്നു.

2. **കസ്റ്റമർ റിലേഷൻഷിപ്പ് മാനേജ്‌മെന്റ് (CRM):** വിശദമായ ഉപഭോക്തൃ പ്രൊഫൈലുകൾ, സേവന ചരിത്രങ്ങൾ, ആശയവിനിമയ റെക്കോർഡുകൾ എന്നിവ പരിപാലിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു CRM സിസ്റ്റം സോഫ്റ്റ്‌വെയറിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു, വ്യക്തിഗതമാക്കിയതും ടാർഗെറ്റുചെയ്‌തതുമായ സേവനങ്ങൾ നൽകാൻ സേവന കേന്ദ്രങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു.

3. **വർക്ക് ഓർഡർ മാനേജ്‌മെന്റ്:** പ്രാരംഭ ഉപഭോക്തൃ അഭ്യർത്ഥനകൾ മുതൽ ജോലി പൂർത്തിയാക്കുന്നത് വരെ വർക്ക് ഓർഡറുകൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നതും ട്രാക്കുചെയ്യുന്നതും സ്മാർട്ട് സേവനം ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യുന്നു. ഒപ്റ്റിമൽ കാര്യക്ഷമതയ്ക്കായി ടാസ്ക്കുകൾ സംഘടിപ്പിക്കാനും മുൻഗണന നൽകാനും ഇത് സേവന കേന്ദ്രങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നു.

4. **ഇൻവെന്ററി മാനേജ്‌മെന്റ്:** ഇൻവെന്ററി ലെവലുകൾ ട്രാക്കുചെയ്യുന്നതിനും നിയന്ത്രിക്കുന്നതിനും സോഫ്റ്റ്‌വെയർ സഹായിക്കുന്നു, സേവന അഭ്യർത്ഥനകൾ ഉടനടി നിറവേറ്റുന്നതിന് ആവശ്യമായ ഭാഗങ്ങളും സപ്ലൈകളും സേവന കേന്ദ്രങ്ങളിൽ ഉണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നു.

5. **ബില്ലിംഗും ഇൻവോയ്‌സിംഗും:** ഇൻവോയ്‌സുകൾ സൃഷ്‌ടിച്ചും പേയ്‌മെന്റുകൾ ട്രാക്കുചെയ്യുന്നതിലൂടെയും സ്‌മാർട്ട് സേവനം ബില്ലിംഗ് പ്രക്രിയ ലളിതമാക്കുന്നു. ഈ ഫീച്ചർ സേവന കേന്ദ്രങ്ങളെ കൃത്യമായ സാമ്പത്തിക രേഖകൾ സൂക്ഷിക്കുന്നതിനും അവരുടെ അക്കൗണ്ടിംഗ് രീതികൾ കാര്യക്ഷമമാക്കുന്നതിനും സഹായിക്കുന്നു.

6. **മൊബൈൽ പ്രവേശനക്ഷമത:** മൊബൈൽ കഴിവുകൾ ഉപയോഗിച്ച്, സേവന സാങ്കേതിക വിദഗ്ധർക്ക് പ്രസക്തമായ വിവരങ്ങൾ ആക്‌സസ് ചെയ്യാനും തൊഴിൽ നിലകൾ അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യാനും ഫീൽഡിലായിരിക്കുമ്പോൾ ഉപഭോക്താക്കളുമായി ആശയവിനിമയം നടത്താനും കഴിയും. ഇത് തത്സമയ ആശയവിനിമയവും പ്രതികരണശേഷിയും വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു.

7. **അനലിറ്റിക്‌സും റിപ്പോർട്ടിംഗും:** സോഫ്‌റ്റ്‌വെയർ അനലിറ്റിക്കൽ ടൂളുകളും റിപ്പോർട്ടിംഗ് സവിശേഷതകളും നൽകുന്നു, സേവന കേന്ദ്രങ്ങളെ അവരുടെ പ്രകടനത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ഉൾക്കാഴ്‌ചകൾ നേടാനും പ്രധാന അളവുകൾ ട്രാക്കുചെയ്യാനും മൊത്തത്തിലുള്ള കാര്യക്ഷമത മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിന് ഡാറ്റാധിഷ്‌ഠിത തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കാനും അനുവദിക്കുന്നു.

8. **മറ്റ് സിസ്റ്റങ്ങളുമായുള്ള സംയോജനം:** തടസ്സമില്ലാത്ത വർക്ക്ഫ്ലോ സൃഷ്‌ടിക്കുന്നതിനും മൊത്തത്തിലുള്ള ബിസിനസ്സ് കണക്റ്റിവിറ്റി വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനും സ്‌മാർട്ട് സർവീസ് പലപ്പോഴും അക്കൗണ്ടിംഗ് സോഫ്‌റ്റ്‌വെയർ അല്ലെങ്കിൽ ഉപഭോക്തൃ ആശയവിനിമയ ടൂളുകൾ പോലുള്ള മറ്റ് സോഫ്‌റ്റ്‌വെയറുകളുമായും സിസ്റ്റങ്ങളുമായും സംയോജിപ്പിക്കാനുള്ള കഴിവുകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു.

ഒരു സമഗ്രമായ ടൂളുകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നതിലൂടെ, സേവന കേന്ദ്രത്തിന്റെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യാനും ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി മെച്ചപ്പെടുത്താനും മൊത്തത്തിലുള്ള ഉൽപ്പാദനക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കാനും സ്മാർട്ട് സേവനം ലക്ഷ്യമിടുന്നു. തങ്ങളുടെ സേവന മാനേജുമെന്റ് പ്രക്രിയകൾ നവീകരിക്കാനും അതിവേഗം വികസിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുന്ന വിപണിയിൽ മത്സരാധിഷ്ഠിതമായി തുടരാനും ആഗ്രഹിക്കുന്ന ബിസിനസുകൾക്ക് ഇത് ഒരു വിലപ്പെട്ട ആസ്തിയായി വർത്തിക്കുന്നു.

പുതിയതെന്താണുള്ളത്?

Smart Service - Service Center Software