Ideaentity IT Helpdesk

Idea Entity

ഈ ആപ്പിനെക്കുറിച്ച്

ഐടി പിന്തുണ അഭ്യർത്ഥനകൾ വേഗത്തിലും കാര്യക്ഷമമായും കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള നിങ്ങളുടെ ഏകജാലക ആപ്പാണ് IE IT ഹെൽപ്പ്ഡെസ്ക്. ഐഡിയ എൻ്റിറ്റിയിലെ ജീവനക്കാർക്കായി രൂപകൽപ്പന ചെയ്‌തിരിക്കുന്ന ഈ ആപ്പ് ഉപയോക്താക്കളെ പ്രശ്‌നങ്ങൾ എളുപ്പത്തിൽ രേഖപ്പെടുത്താനും ഓപ്പൺ ടിക്കറ്റുകളുടെ പുരോഗതി ട്രാക്കുചെയ്യാനും ഐടി സപ്പോർട്ട് ടീമുമായി നേരിട്ട് ആശയവിനിമയം നടത്താനും അനുവദിക്കുന്നു - എല്ലാം അവരുടെ മൊബൈൽ ഉപകരണത്തിൽ നിന്ന്.

പ്രധാന സവിശേഷതകൾ:
1. പിന്തുണാ ടിക്കറ്റുകൾ സമർപ്പിക്കുക: ഹാർഡ്‌വെയർ, സോഫ്റ്റ്‌വെയർ അല്ലെങ്കിൽ നെറ്റ്‌വർക്ക് പ്രശ്‌നങ്ങൾ ഏതാനും ടാപ്പുകളിൽ ലോഗ് ചെയ്യുക.
2. ട്രാക്ക് അഭ്യർത്ഥന നില: നിങ്ങളുടെ തുറന്നതും പരിഹരിച്ചതുമായ അഭ്യർത്ഥനകളിൽ തത്സമയ അപ്‌ഡേറ്റുകൾ നേടുക.
3. തത്സമയ ചർച്ചകളും അപ്‌ഡേറ്റുകളും: ഐടി ജീവനക്കാരിൽ നിന്ന് തൽക്ഷണ സന്ദേശങ്ങൾ സ്വീകരിക്കുകയും ആപ്പിൽ നിന്ന് നേരിട്ട് മറുപടികൾ അയയ്ക്കുകയും ചെയ്യുക.
4. നോളജ് ബേസ് ആക്സസ്: തിരയാനാകുന്ന സഹായ ലേഖനങ്ങളിലൂടെ (ബാധകമെങ്കിൽ) പൊതുവായ പ്രശ്നങ്ങൾക്ക് പരിഹാരം കണ്ടെത്തുക.
5.സ്ക്രീൻഷോട്ടുകൾ അറ്റാച്ചുചെയ്യുക: നിങ്ങളുടെ പ്രശ്നം നന്നായി മനസ്സിലാക്കാൻ ഐടിയെ സഹായിക്കുന്നതിന് ഫോട്ടോകളോ ഫയലുകളോ അപ്‌ലോഡ് ചെയ്യുക.

നിങ്ങൾ ഒരു വേഗത കുറഞ്ഞ കമ്പ്യൂട്ടറുമായി ഇടപെടുകയാണെങ്കിലും, സോഫ്റ്റ്‌വെയർ ആക്‌സസ് ചെയ്യാൻ സഹായം ആവശ്യമാണെങ്കിലും അല്ലെങ്കിൽ ഐടി നയങ്ങളെ കുറിച്ച് ചോദ്യങ്ങളുണ്ടെങ്കിൽ, IE IT ഹെൽപ്പ്‌ഡെസ്‌ക് പിന്തുണാ പ്രക്രിയ ലളിതമാക്കുകയും നിങ്ങളെ വേഗത്തിൽ ജോലിയിൽ തിരികെ എത്തിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

ഐഡിയ എൻ്റിറ്റി ജീവനക്കാർക്ക് മാത്രം. കോർപ്പറേറ്റ് ലോഗിൻ ആവശ്യമാണ്.

പുതിയതെന്താണ്

This is the initial release of the IE IT Helpdesk app on the Google Play Store. The app provides support and assistance for IT-related issues within the organization. Users can report issues, request services, and track the status of their tickets with ease.