Jitbit Helpdesk

Jitbit

ഈ ആപ്പിനെക്കുറിച്ച്

ഔദ്യോഗിക ആൻഡ്രോയിഡ് ആപ്പ് ഉപയോഗിച്ച് എവിടെ നിന്നും നിങ്ങളുടെ ജിറ്റ്ബിറ്റ് ഹെൽപ്പ്ഡെസ്‌ക് ആക്‌സസ് ചെയ്യുക. ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണയിൽ മികച്ച നിലയിൽ തുടരുക
ടിക്കറ്റുകൾ, വേഗത്തിൽ പ്രതികരിക്കുക, നിങ്ങളുടെ ടീമിനെ സമന്വയിപ്പിക്കുക.

പ്രധാന സവിശേഷതകൾ

📱 പൂർണ്ണ ടിക്കറ്റ് മാനേജ്മെന്റ്
• സ്റ്റാറ്റസ്, വിഭാഗം, നിയോഗിക്കപ്പെട്ടയാൾ, തീയതി എന്നിവ പ്രകാരം ടിക്കറ്റുകൾ കാണുക, ഫിൽട്ടർ ചെയ്യുക, തിരയുക
• ഇഷ്ടാനുസൃത ഫീൽഡുകൾ ഉപയോഗിച്ച് പുതിയ ടിക്കറ്റുകൾ സൃഷ്ടിക്കുക
• സ്റ്റാറ്റസ്, മുൻഗണന, നിയോഗിക്കപ്പെട്ടയാൾ, അവസാന തീയതികൾ എന്നിവ മാറ്റുക

എല്ലാവർക്കും അല്ലെങ്കിൽ സാങ്കേതിക വിദഗ്ധർക്ക് മാത്രം ദൃശ്യമാകുന്ന മറുപടികൾ പോസ്റ്റ് ചെയ്യുക

⚡ തത്സമയ അപ്‌ഡേറ്റുകൾ
• പുതിയ ടിക്കറ്റുകൾക്കും മറുപടികൾക്കുമുള്ള തൽക്ഷണ പുഷ് അറിയിപ്പുകൾ
• പുതുക്കാതെ തത്സമയ ടിക്കറ്റ് അപ്‌ഡേറ്റുകൾ
• ഒരു അടിയന്തര ഉപഭോക്തൃ അഭ്യർത്ഥന ഒരിക്കലും നഷ്ടപ്പെടുത്തരുത്

🔒 സുരക്ഷ ആദ്യം
• ഓപ്ഷണൽ പിൻ അല്ലെങ്കിൽ ബയോമെട്രിക് ആപ്പ് ലോക്ക്
• സുരക്ഷിതമായ HTTPS കണക്ഷനുകൾ ആവശ്യമാണ്
• നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ പരിരക്ഷിതമായി തുടരുന്നു

✨ ഉൽപ്പാദനക്ഷമത ഉപകരണങ്ങൾ
• ടിന്നിലടച്ച പ്രതികരണങ്ങളും അഭിപ്രായ ടെംപ്ലേറ്റുകളും
• നോളജ് ബേസ് ലേഖന സംയോജനം
• AI- പവർ ചെയ്ത മറുപടി സഹായം
• ടിക്കറ്റുകളിലേക്ക് ചിത്രങ്ങളും ഫയലുകളും അറ്റാച്ചുചെയ്യുക

🎨 ആധുനിക അനുഭവം
• വൃത്തിയുള്ളതും നേറ്റീവ് ആൻഡ്രോയിഡ് ഡിസൈൻ
• ഇരുണ്ടതും നേരിയതുമായ തീമുകൾ
• സ്പ്ലിറ്റ്-വ്യൂ ലേഔട്ടുള്ള ടാബ്‌ലെറ്റ് പിന്തുണ
• വേഗതയേറിയതും സുഗമവുമായ പ്രകടനം

Jitbit Helpdesk SaaS-ലും സ്വയം ഹോസ്റ്റ് ചെയ്ത ഇൻസ്റ്റാളേഷനുകളിലും പ്രവർത്തിക്കുന്നു. ഒരു സജീവ Jitbit Helpdesk അക്കൗണ്ട് ആവശ്യമാണ്.

പുതിയതെന്താണ്

Edit ticket subjects and descriptions directly in the app
Merge duplicate tickets from the ticket menu
Home screen widgets showing ticket counts (iOS)
Tap header stats for quick queue breakdown
Save custom filters for one-tap access
Recently Viewed tickets history
Create tickets via Share Sheet from any app
Create tickets on behalf of customers
Rich notification actions: reply, close, or assign without opening the app
Built-in time tracking with notes