ഒരു കസ്റ്റമർ സർവീസ് കോളിനിടെ ഒരു സർവീസ് ടെക്നീഷ്യൻ കുടുങ്ങിയാൽ, റിമോട്ട് ആപ്പ് വഴി ഉത്തരവാദിത്തപ്പെട്ട ഹെൽപ്പ് ഡെസ്കിലേക്ക് അവർക്ക് ഒരു പിന്തുണ അഭ്യർത്ഥന സമർപ്പിക്കാൻ കഴിയും. ഹെൽപ്പ് ഡെസ്ക് ആപ്പ് വഴി സർവീസ് ടെക്നീഷ്യനെ ബന്ധപ്പെടുകയും ഇന്ററാക്ടീവ് വീഡിയോ കോൺഫറൻസിംഗിലൂടെയോ ചാറ്റ് ഫംഗ്ഷനിലൂടെയോ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ അവരെ സഹായിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഘട്ടം ഘട്ടമായുള്ള നിർദ്ദേശങ്ങളോടെ വേഗതയേറിയതും യോഗ്യതയുള്ളതുമായ പിശക് വിശകലനവും ഓൺലൈൻ ട്രബിൾഷൂട്ടിംഗും പിന്തുണ പരമാവധിയാക്കുകയും ഓൺ-സൈറ്റ് സന്ദർശനങ്ങൾ കുറയ്ക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
സ്മാർട്ട്ഫോണുകൾ, ടാബ്ലെറ്റുകൾ, ഡെസ്ക്ടോപ്പ് ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ, ഹാൻഡ്സ്-ഫ്രീ, വോയ്സ്-നിയന്ത്രിത ഉപയോഗത്തിനുള്ള സ്മാർട്ട് ഗ്ലാസുകൾ എന്നിവയ്ക്ക് റിമോട്ട് സർവീസ് ആപ്പ് ലഭ്യമാണ്.
അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്ത തീയതി
2026 ഫെബ്രു 17